Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации - Джон Бальдони

ЛИДЕР ОБЯЗАН БЫТЬ ЧЕСТНЫМ С САМИМ СОБОЙ. Понимание того, что вы можете, а что нет, является важнейшим условием в руководстве другими людьми.

Смотритесь в зеркало. В этот момент обдумайте ваши действия и то, что вы можете в них улучшить. Не будьте излишне критичны по отношению к себе. Безупречность – не просто недостижимая вещь; это – фальшивый идеал, следование которому чревато разочарованиями. Лучше сохранять трезвый взгляд на то, что вы уже сделали и сможете сделать в будущем.

Стойте на принципиальных позициях. Отвечайте перед собой за соответствие собственным ценностям. Попросите доверенных людей понаблюдать за вами и убедиться, насколько ваша деятельность соответствует понятию ответственности. Если вы хотите, чтобы вам доверяли, подумайте над тем, что вы делаете, чтобы заслужить доверие. Руководить трудно всегда, но в ситуациях, когда ресурсы невелики, а финансовая напряженность растет, ощутимое присутствие лидера становится особенно важным.

Действуйте в соответствии со своими взглядами. Кем вы хотите запомниться людям? Тем, кто постоянно искал виновных, или тем, кто в первую очередь говорил о заслугах своих подчиненных? Предпочитаете, чтобы вас знали как человека, понимающего и бизнес, и своих людей? Хотите, чтобы думали, что вас интересовала не только собственная карьера, но и карьера подчиненных?

Эти вопросы могут выглядеть простыми, но при условии честных ответов они вызовут на откровенный диалог. Поэтому найдите время на то, чтобы записать, каким бы вы хотели запомниться после того, как уйдете с нынешней работы.

ТОЧНО ТАК ЖЕ, КАК КОМПАНИИ СТРЕМЯТСЯ УВЕЛИЧИТЬ ценность своего рыночного предложения, менеджерам следует понимать, какую ценность представляет собой их деятельность.

Компании делают это, изменяя потребительские качества, полезные свойства и стоимость продукции; менеджеры – подвергая периодическому пересмотру ценность своих услуг для подчиненных. Помочь в такой переоценке и реинжиниринге процесса призваны три следующих вопроса.

Каким образом я могу и впредь добавлять очки своей команде? К ответу на этот вопрос можно прийти, сравнив то, что вы делаете сейчас, с тем, что необходимо сделать в качестве следующего шага. Если он подразумевает расширение сферы ответственности, вам может понадобиться делегировать своим сотрудникам часть того, чем вы занимаетесь в настоящее время. Вам также может потребоваться исключить некоторые вещи – например, что-то из отчетности, командировки или совещания. Необходимо выделить самую существенную составляющую в своей руководящей роли – и распределить ее между теми, кто нуждается в этом в первую очередь. То есть вам следует отходить от непосредственного ведения дел и уделять больше времени советам и рекомендациям.

Какие обстоятельства мешают мне привносить больше ценностей? Обычно на первом плане оказываются два препятствия: ваш босс и ваши подчиненные! Вам нужно посоветоваться с боссом и достичь согласия по поводу своей роли, особенно в том, каким образом это может повлиять на ваши отношения. Ваши сотрудники должны быть подготовлены к тому, что им нужно будет принимать больше решений и брать на себя ответственность в случае вашего отсутствия.

Как я могу поддерживать процесс привнесения ценностей? То, каким образом вы представляете себе процесс подготовки и перехода к действиям, будет важным для будущего вашей команды и организации в целом. В условиях, когда вы будете меньше вовлекаться в процесс, каждый получит возможность отличиться и принимать большее количество решений. Для некоторых это будет процессом развития навыков руководства. Другие будут отсеиваться – не обязательно из компании вообще, но из резерва будущих лидеров. Очень важно знать, на что способны члены вашего коллектива.

РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ всегда сопряжена с давлением, но успешные лидеры находят время для того, чтобы расслабиться. Вот три вещи, которыми нельзя пренебрегать.

Друзья. В основе дружбы лежат две идеи: отношения и взаимность. Мы хотим вступать в отношения с людьми, которые достойны того, чтобы получать что-то от нас и давать что-то нам. Под этим я не имею в виду выбор друзей по принципу возможности взаимовыгодного материального обмена. Речь идет о том, что могут дать отношения: обмен жизненными историями, откровенные разговоры, но прежде всего понимание и осознание того, что мы собой представляем как личность. Мы отвечаем друзьям взаимностью: своей открытостью и своим пониманием.

Семья. Вы можете определить семью как нечто связанное неразрывными узами любви и ответственности. Хотя поэты тысячелетиями расточали дифирамбы в адрес любви, для меня это понятие сводится к простому уважению. Уважение к своим родителям является естественным, но в отношениях между мужем и женой его заслуживают. Каждый должен постоянно что-то давать и делать для другого. Ответственность за семью, особенно в случае, когда в ней есть дети, означает, что принимаемые решения должны быть направлены на благо близких, а не свое собственное. Понятие жертвенности важно для сплочения семьи – и в плохие, и в хорошие времена.

Здоровье. Говоря о здоровье, имеет смысл рассматривать его в трех аспектах: физическом, умственном и духовном.

Поддерживайте физическую форму с помощью спортивных занятий и здорового питания. Принимайте лекарства по необходимости. Здоровый ум необходим для вашей продуктивной работы, и вам надо упражнять его в трудных задачах и испытаниях. Духовное здоровье обеспечивается связью с неким высшим смыслом, вне зависимости от того, как его понимаете именно вы.[9]