Большая книга убеждения и манипулирования: приемы воздействия - скрытого и явного - Виктор Шейнов

Вот почему Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека настоятельно рекомендует:

► покупайте сложную бытовую технику только в специализированных магазинах или специализированных секциях гипермаркетов;

► убедитесь, что магазин имеет договор о гарантийном обслуживании с соответствующей мастерской;

► обязательно получите чек. Без него вы потом никому ничего не докажете;

► старайтесь не покупать сложную технику по объявлениям у неизвестных торговых фирм;

► если вы все же стали жертвой обмана, не стесняйтесь сообщить об этом в местное управление Роспотребнадзора.

Тушенка оптом

Внимание предпринимателя привлекло объявление: «Тушенка оптом. Цены умеренные». Позвонив поставщику, он понял, что пора срочно «седлать» свою «Газель» и отправляться за товаром: цена столичной тушенки и впрямь оказалась на удивление низкой.

В конторе оптовой фирмы на окраине столицы гостя встретил юный сладкоречивый менеджер: «Вам просто повезло! Ведь это у нас – последняя партия по старой цене. Платите – и отправляйтесь на склад. Он тут неподалеку. Но, извините, никаких безналичных платежей. Только нал! У нас такой порядок».

Уплатив в кассу 304 тыс. рублей, торговец разыскал склад. Он и в самом деле был в пяти минутах езды. Но кладовщик, повертев в руках бумагу, отрезал: «По 19.00 тушенки нет. Кончилась. Могу отгрузить по 39.90. Брать будете?»

Поняв, что препираться бесполезно, покупатель вернулся в контору оптовой фирмы. На месте любезного юноши там уже восседал мрачный субъект, который без обиняков заявил: «Деньги ваши увез инкассатор. Мы их, конечно, вернем. Но не сразу. Будете получать по 10–15 тысяч в день». Потерпевший попытался припугнуть полицией и судом. В ответ ему намекнули, что у оптовой фирмы солидная «крыша». Следующие две недели он обитал в гостинице, по крохам вытаскивая из оптовиков свои деньги.

Свое пребывание в Москве ему, естественно, пришлось оплачивать из собственного кармана. Ему еще повезло, поскольку большую часть средств удалось вернуть.

Среди оптовиков немало аферистов, которые на неделю по поддельным документам снимают дешевенький офис, обирают простаков и затем бесследно исчезают.

Охрана, которая не охраняет

Криминальная обстановка в ряде городов создала спрос на охранные услуги. Этим воспользовались ушлые проходимцы. Услуги вневедомственной охраны и лицензированных охранных служб не под силу оплатить жильцам пятиэтажек, большинство жителей которых составляют малоимущие семьи. Этим пользуются манипуляторы.

Через работников РЭУ, жилищных активистов, а то и через сидящих у подъездов бабулек к жильцам «подкатываются» «представители охранных структур» с предложениями организовать постоянные ночные бдения. Причем за весьма приемлемую цену – от 300 руб. за ночную смену. Можно подрядиться одним подъездом, можно целым домом. Предлагаемые документы – ни к чему не обязывающие бумажки, размноженные на ксероксе, со штампами никому не известных организаций. Разумеется, в договоре стоит пункт о предоплате. Об эффективности и добросовестности такой охраны после выплаты аванса можно забыть. Получив свое, они могут раза два помелькать на территории. А потом благополучно испаряются.

Некоторые официально зарегистрированные охранные фирмы также никого не охраняют. В полиции регистрируется, как положено, частная охранная контора, получает лицензию, открывает счет в банке и заключает договоры с клиентами. Однако никаких охранных функций не выполняет, существуя лишь на бумаге. Зато на банковские счета регулярно перечисляются деньги за услуги – кто потом разберется, кто кого и сколько охранял. Очень удобный способ отмывания денег.

«Ремонтники» и «газовые инженеры»

Новое поветрие: красноречивые молодые люди деловой наружности ходят по квартирам под видом представителей ЖЭК и предлагают установку магистральных водоочистительных фильтров, счетчиков, замену стояков и электропроводки, ремонт подъезда. За баснословные деньги, часть которых, разумеется, нужно выплатить сразу и наличными.

Если вы не состоите в ТСЖ, капитальный ремонт дома осуществляет ЖЭК в соответствии с федеральной программой. Ремонт оплачивается из федеральных средств, собственники жилья выплачивают лишь малую часть расходов, которая включается в счет на коммунальные услуги и снимается с жильцов постепенно, в течение года-двух. Ни в коем случае не подписывайте никаких бумаг, которые суют вам под нос самозваные ремонтники, и не платите никаких наличных! Вообще не пускайте их в квартиру. Организаторы подобных акций – фирмы-однодневки, изначально нацеленные на обман.

Счетчики – отдельная тема. В связи с введением нового закона о газоснабжении, в конце 2014 года многие жильцы нашли в своих почтовых ящиках вполне официально выглядевшее «Извещение» об обязательной установке газовых счетчиков. Те, кто до сих пор не обзавелись прибором учета, должны срочно, в течение 10 дней, позвонить по такому-то телефону и вызвать специалиста для установки. Это жесткое заявление подкреплялось ссылкой на упомянутый закон. В некоторых домах «газовые инженеры» ходили по квартирам и навязывали свои услуги, запугивая санкциями, которые якобы грозят не установившим счетчики до 1 января 2015 года. Многие на эту удочку попались, обогатив мошенников, никакого отношения к Газпрому не имеющих и взявших за установку счетчика вдвое больше, чем если бы это сделал представитель официального поставщика газа.

Тот, кто не поленился ознакомиться с текстом закона в Интернете, узнал: установка газовых счетчиков обязательна только для владельцев газовых колонок. Если вы пользуетесь только газовой плитой, прибор учета не обязателен. Мало того: единственная организация, имеющая право на обслуживание и ремонт газовых коммуникаций – это Газпром.

Каждое нововведение в России порождает волну мошенничества. Это уже традиция. Если вам тычут в лицо каким-то законом, ознакомьтесь с ним или позвоните для разъяснения ситуации в управляющую организацию.

Автомошенничество

Жажда автолюбителей купить машину подешевле используется многими автофирмами-мошенниками.

По чужим паспортам с переклеенными фотографиями снимается представительный офис и развертывается рекламная компания. Далее – сбор средств от многочисленных клиентов. Самым любознательным из них работники фирмы могут показать лицензию – как правило, тоже липовую.

Для пущей доказательности клиенту могут показать и список людей, уже ставших обладателями новенького авто. Естественно, счастливчики из числа организаторов манипуляции.

Первые вкладчики действительно получают машины. Весть об этом разносится с быстротой молнии. Смотришь, через неделю у дверей офиса уже не протолкнуться от желающих купить задешево автомобиль. Однако, когда приходит срок выдачи первой большой партии автомобилей, выясняется, что организаторов акции и след простыл.

Желающие приобрести недорого автомобиль в Европе тоже не обделены вниманием аферистов. Дается объявление: «В Германию – за автомобилями. Квалифицированная помощь в покупке и оформлении. Услуги переводчика. Всего за 200 евро». На самом деле помощь оказывается только в оформлении визы и страховки. Завозят в немецкий автохауз. На этом помощь заканчивается. Не зная языка, законов и тонкостей оформления сделки, клиент или станет легкой добычей прохвостов, орудующих на тамошних авторынках и работающих рука об руку с поставщиками лохов для них, либо вынуждены за все платить «благодетелям», что соблазнили их небольшой платой за доставку.