Большая книга убеждения и манипулирования: приемы воздействия - скрытого и явного - Виктор Шейнов

Жертвами оказываются не только покупатели, переплатившие немалые деньги за сомнительные, никем не доказанные «преимущества» изделий этой фирмы. Жертвами являются и консультанты.

Пользуясь высоким уровнем безработицы, «Цептер» заключает с консультантами, нанимаемым на работу, кабальные договоры. Не проводя никакого обучения приемам общения, им вручают под залог (за полную стоимость) образцы продукции с обязанностью находить состоятельных граждан, набиваться к ним в гости и уговаривать их оформить покупку.

Смысл данной манипуляции в том, что цены на продукцию фирмы-манипулятора сильно завышены, продается она плохо. Никакого заработка, кроме процента от продаж, презентант не имеет. В результате сотни агентов по продаже бесплатно разносят рекламу данной продукции. Фирма же не вкладывает ни рубля и ничем не рискует. Если по каким-то причинам тот лишается продукции, с него взыскивается ее стоимость с учетом гигантских накруток. Такое желание делать деньги даже на несчастьях не может не возмущать.

За пустячный «подарок» предусмотрена строгая отчетность – заполняется в трех экземплярах следующий документ.

Подтверждение о презентации

Фамилия, имя хозяина

Город, улица

Телефон

Фамилия, имя презентанта

Номер презентанта

Дата презентации День Начало

Время

Количество приглашенных гостей (супружеских пар)

Предусмотренный подарок

Уважаемый хозяин!

Благодарю Вас, что Вы дали мне возможность провести для Вас и Ваших друзей интересный вечер.

Я буду строго придерживаться назначенной даты и уделю это время только Вам.

Прошу Вас за день до начала напомнить Вашим гостям о времени заказанной презентации.

Имейте в виду, что ни один другой хозяин не сможет заменить Вас в назначенное время.

В зависимости от количества гостей разыгрывается лотерея.

В знак благодарности за ваше гостеприимство я вручу Вам прекрасный подарок.

Сотрудник фирмы «Цептер» Дата

Подпись хозяина

Подтверждаю, что подарок хозяину вручил.

Дата Подпись

Далее следует список гостей на презентации с указанием их адресов и телефонов.

Один из экземпляров поступает менеджеру, который по указанным телефонам может проверить, проводилась ли соответствующая работа.

Хозяин должен отработать копеечный подарок тем, что завлечь «гостей» на прослушивание оды продаваемой продукции. Да еще и заблаговременным напоминанием «гостям» подтолкнуть их к приходу. У организаторов благодаря этой процедуре скапливается банк данных с адресами и телефонами потенциальных клиентов, который сам по себе имеет коммерческую ценность.

Манипулирование в отношении презентантов «Цептера» и других подобных ей компаний происходит по стандартной схеме. Мишень воздействия на жертвы – потребность зарабатывать на жизнь. Приманка – предоставляемая возможность этого. Фоновым обеспечением служит «солидность» фирмы; впечатление об этом поддерживается агрессивной рекламой в СМИ.

В последнее время навязывание упомянутой продукции стало менее агрессивным, но принципы воздействия на клиента и презентанта – прежние.

Для завлечения «рабочей силы» сейчас активно используют методы религиозных сект. Для противостояния им можно предложить следующее.

Для начала уясните: «легких» денег не бывает! Звучит банально, но большинство обманутых «ведутся» на предложение мгновенно разбогатеть. Подумайте: если бы такая возможность была, работодатели пользовались бы ею сами и помалкивали, по крайней мере не рассказывали бы о ней каждому встречному.

Многие сообщают, что после общения с «вербовщиками» у них или у их близких вроде как «крыша поехала» – в нормальном состоянии человек на такие поступки не способен. Действительно, в подобных фирмах часто работают опытные психологи и гипнотизеры.

«Изнанка» сетевого маркетинга

«Я развожусь с мужем, – позвонила мне женщина средних лет. – Из-за сетевого маркетинга. Мы прекрасно прожили 16 лет. Но теперь с ним общаться невозможно: он – зомби».

Оказалось, муж участницы моих тренингов работает в сетевой компании, которая продает «товары для здоровья». Заработать ему ничего не удалось. Но все имеющиеся в семье деньги (в том числе и зарплату жены) он регулярно относит в «фирму» – на «расширение бизнеса». Кроме того, муж требует, чтобы жена кормила толпы народа, которые он приводит на «домашние презентации».

«Обработка» может начаться с объявления о найме. Один из приемов (за границей он запрещен): заглавные буквы слов по вертикали или по диагонали сами складываются в слово – что-нибудь типа «заработок» или «престиж». Человек бегло просматривает объявления и может так и не понять, почему именно по этому телефону решил позвонить. В объявлениях, как правило, не указывается профиль фирмы (а зачастую и ее название), требования к кандидатам обтекаемы.

Об атаке на вашу психику свидетельствуют:

► Ритмичное хлопанье в ладоши после каждого выступления на презентации, в такт низкочастотной музыке, отдаленно напоминающей звуки шаманского бубна.

► «Собеседование» проводится в полутемной комнате, при этом вам в глаза бьет яркий направленный свет.

► Собеседник забалтывает вас, подстраиваясь под ваши интонации, ритм речи, жесты и т. п. Параллельно производится «подстройка» и под ваши жизненные цели, желания – вырваться из нищеты, вылечиться от всех болезней, обеспечить детей и т. п.

► Монотонно повторяется одно и то же ключевое слово или фраза, например: «Мы вам доверяем», «Мы должны верить друг другу», «Вы же нам верите».

► Внимание! Вам могут предложить взаймы деньги под залог ваших украшений, машины и т. д. Но сумма займа, как правило, намного меньше стоимости вашего залога! А возвращать залог никто не собирается.

Как уйти от зомбирования

Вы попали на презентацию или собеседование. Самое важное – суметь ВСТАТЬ И УЙТИ. Не оставайтесь на сомнительных мероприятиях из любопытства! «Поплывете» – и что-либо предпринять против психотропного воздействия будет сложно.

Если уйти нельзя, заговорите с соседом – таким же «чайником», попытайтесь вспомнить подходящий по теме анекдот, уроните на пол ручку или блокнот, перечитайте номера в своей телефонной книжке… Не бойтесь показаться невежливым! Главное – сбиться с навязываемого вам ритма, отвлечься от того, кто на вас давит.