Критические вопросы теории и практики систем - К. Эллис

Историческая форма режима критического обзора

Система критики TSI была впервые представлена в книге "Творческое решение проблем" (Flood and Jackson, 1991). Эта схема состояла из трех основных этапов: 1) описание философии, принципов и процесса рассматриваемой методологии; 2) критика теории, методологических принципов, полезности и идеологии методологии с точки зрения того, как каждая из этих четырех областей отвечает техническим, практическим и эмансипационным интересам (Habermas, 1972), присущим ситуациям решения проблем; и 3) оценка информации, полученной на первом и втором этапах, для определения того, какой вклад может внести данная методология в этапы творчества, выбора и/или реализации. Вкратце это выражается в вопросе: какие формы творчества, выбора и реализации поддерживает методология? Флад и Джексон сформулировали свою цель следующим образом:

"Наша задача в каждой критике - создать переплетение линий аргументации, создать метапарадигматическую сеть, с помощью которой мы сможем оценить легитимность и ограниченность различных системных методологий на разных уровнях (парадигма - общий термин, представляющий собой объединение вопросов, связанных с идеологией, эпистемологией, онтологией, методологией и методом). Фактически каждая системная методология оценивается с точки зрения ее теоретических предпосылок, методологических установок, которые она предлагает, ее идеологических предубеждений и полезности" (Flood and Jackson, 1991). (Flood and Jackson, 1991).

Современный режим критического анализа

Современный режим критического анализа развился из этой первой схемы критики и превратился в структуру, описанную в книге "Решение проблем" (Flood, 1995). Эта новая структура, которая является первой формализацией режима критического обзора, стремится получить информацию от первых двух этапов критики. Она также стремится обогатить TSI и рассматриваемую методологию, оценивая каждую из них с точки зрения другой.

Четвертый этап предназначен для получения понимания того, как методология может справиться с четырьмя ключевыми измерениями организаций, как указано в следующем вопросе, состоящем из четырех частей: Как методология решает четыре ключевых аспекта организаций: a) в эффективном проектировании процессов?; b) в эффективном проектировании организации?; c) в контексте организационной культуры?; и d) в оценке/принятии этих проектов и решений и их последствий для заинтересованных сторон.

На пятом этапе исследуется, насколько критикуемая методология соответствует основным принципам TSI (системность, рефлексивность, значимое участие и расширение свободы человека). Задается следующий вопрос: как данный обзор дополняет рамки и методологию рассматриваемой методологии и принципы TSI?

Язык, используемый для объяснения последних изменений и улучшений в рамках режима критического анализа в TSI, был разработан в ходе исследований в области организационно-предпринимательских отношений. Отчасти это связано с предубеждениями исследователей, участвовавших в разработке процесса, но также и с тем, что управление сложными ситуациями - это огромная область, требующая гораздо больше времени и усилий для продвижения TS[ в эти расширенные области исследований. В следующем разделе рассматривается этот вопрос и делается попытка определить возможности использования TS[ в более широких социальных и других организационных контекстах. [Таким образом, сама система продолжает развиваться и расширять свою применимость и полезность.

Предлагаемые дополнения к режиму критического анализа

Дополнения, изложенные автором в данном разделе, являются предлагаемыми изменениями существующей схемы. Третий, четвертый и пятый этапы процесса рецензирования существуют между прежней формой режима критического рецензирования и формой, предлагаемой в данном разделе. Эти три этапа обсуждаются в последних изменениях TSI, однако они дублируют предлагаемые изменения в части их применения друг к другу. В данном разделе рассматривается ключевое изменение - рекурсивная структура и связанные с ней процессы трех режимовTSI и трех этапов TSI. Эта рекурсивная структура применяется к рассматриваемой методологии и к самой TSI. Поскольку три фазы и три режима TSI являются рекурсивными, фазы творчества, выбора и реализации режима решения проблем могут также применяться в рамках двух других основных фазTS[ (режим критического обзора и модель критической рефлексии). Точно так же необходимость в критике, рефлексии и решении проблем возникает в каждом из трех режимов. На каждом этапе критики применимы фазы творчества, выбора и реализации, ранее встречавшиеся только в режиме решения проблем.

В частности, на третьем этапе оценивается информация, полученная в результате базового критического обзора, с целью определения вклада рассматриваемой методологии в этапы творчества, выбора и/или реализации. На этом этапе, а также на всех остальных этапах, присутствуют три исходные фазы TS[: творчество, выбор и реализация. В рамках каждого шага эти три фазы направлены на генерирование информации, принятие решений в отношении генерируемой информации и реализацию следующих шагов в режиме критического анализа.

Четвертый этап посвящен созданию идеальной организации. Идеальная организация состоит из следующих шести составляющих: 1) техническая и человеческая деятельность; 2) умелый и эффективный контроль этой деятельности; 3) направленная цель этой деятельности; 4l признание различий (и сходств) вовлеченных людей; 5) уравновешивание и гармонизация 3 и 4 посредством организационного дизайна и стиля управления; 6) принятие ответственности за результаты и последствия этих процессов. Четвертый шаг операционализированного режима - оценка методологии на предмет того, насколько хорошо она справляется с процессом создания идеальной организации, используя и удовлетворяя четырем ключевым аспектам организации (культура, политика, организация и процесс). Другими словами, как

методология помогает процессу TSI, чтобы четыре ключевых измерения были соблюдены в стремлении к достижению идеальной организации.

На пятом этапе критик должен ответить, насколько рассматриваемая методология соответствует требованиям четырех ключевых принциповTSI, а именно: I) системность; 2) рефлексивность; 3) расширение свободы человека; 4) обеспечение значимого участия в процессе.

Результатом шестого этапа является обобщение и оценка всей информации и основных проблем, выявленных на предыдущих пяти этапах. Эта рефлексия возвращается в процесс критики и становится частью самого процесса, укрепляя основополагающие принципы, согласно которым TSI - это критический, рекурсивный и рефлексивный процесс. Некоторые примеры этого обсуждаются на примере анализа иерархии, представленного в следующем разделе.

Предыдущий обзор теории иерархии

Решение наблюдателя изучить интересное явление является отправной точкой любого исследования, но особенно актуально оно для исследования, использующего теорию иерархии. Теория иерархии - это теория наблюдения. (Allen and Starr, 1982). Исследователи теории иерархии придерживаются различных позиций в отношении описания и объяснения отношений между наблюдателем и наблюдаемыми явлениями. Однако структура, процессы, поведение и взаимосвязи внутри и между частями системы являются единицами, анализируемыми во всех версиях теории. Теория иерархии включает в себя следующие постулаты: сложность; важность наблюдателя; саморефлексия; масштаб и разрешение; возникновение, связность, стабильность и возмущение, реорганизация системы, содержание уровней; контроль, ограничение и сдерживание; поверхности и фильтры. Дополнительное объяснение этих постулатов см. в работах Allen and Starr (1982), O'Neill et al. (1986), Salthe (1985, 1993), Weiss et al. (1971).

Выбор теории иерархии для критического анализа ее развития и применения был признан необходимым и целесообразным в связи с ее длительным использованием в рамках общей теории