Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете - Денис Каплунов

К примеру, в нашем бюллетене шесть рубрик: «Приветственное слово», «Цитата недели», «Три фишки копирайтинга», «Русский народный копирайтинг», «Полезные статьи для вашего роста», «Рекомендуем эту книгу». При этом основная рубрика, которая направляет людей на страницы сайта, – «Полезные статьи для вашего роста».

Я уверен, что бюллетень с кодовым названием «Три фишки копирайтинга», который выходит с периодичностью один раз в неделю, тоже пользовался бы популярностью. Все письмо состоит из информации только одной рубрики. И получается, что размер в несколько раз меньше.

Да, люди любят читать короткие письма. Но мы не будем забывать о цели своей рассылки. Я думаю, что три рубрики в одном письме – вполне рабочий формат, главное, чтобы они не смотрелись громоздкими. Отличный вариант – в каждом новом выпуске чередовать рубрики. Это будет стимулировать получателей вашего бюллетеня с большей охотой открывать следующее письмо, ведь там может быть что-то новенькое и интересное.

Так письма и будут открывать. Собственное название для электронного бюллетеня – это яркий отличительный признак, который будет положительно сказываться на процессе запоминания. Помню, как ко мне обратились ребята из Beeline, которые ведут корпоративный журнал компании The Business Times. Они просили дать комментарий по составлению коммерческих предложений.

Спустя пять месяцев после общения название этого журнала у меня в голове «стрельнуло» сразу, без дополнительных потуг вспоминания. Это и есть принцип хорошего названия. Как я люблю говорить: «Бренд – это не просто имя, бренд – это имя, которое нельзя забыть».

У нейминга есть свои правила, но они больше подходят для разработки названий торговых марок. А в нашем случае ситуация немного другая – проще смотреть в сторону названий рубрик СМИ. И запомните еще один момент, максимальное количество слов в названии должно быть три, не больше.

При разработке названий можно использовать:

1) название целевой аудитории;

2) цифры и числа;

3) интригующие слова;

3) периодичность;

5) намек на ценность, выгоду;

6) аллюзию на известное название;

7) вопросы «Как?»

При этом есть своеобразные «табу» при разработке названий для рассылок:

• никакого сленга;

• никакого вычурного креатива;

• избегайте географической привязки (если она не предусмотрена стратегией);

• не используйте иностранные слова;

• забудьте про «рассылку»;

• забудьте про «новости»;

• избегайте агрессивных и «кровавых» слов.

Еще хочется поговорить об одном важном моменте. Входящее письмо, которое еще не открыто, имеет два главных атрибута: заполненное поле «От кого» и тему самого письма (так называемый subject line). Разные авторы предпочитают разные варианты сочетания этих двух атрибутов.

1. «От кого» – имя или название компании, «тема» – название рассылки (возможна нумерация выпусков).

2. «От кого» – имя или название компании, «тема» – яркая мысль из тела письма (заголовок).

3. «От кого» – название рассылки, «тема» – яркая мысль из тела письма (заголовок).

Какой из этих вариантов больше вам импонирует – смотрите сами, в зависимости от собственных целей.

И раз уж мы заговорили о внешних атрибутах входящего письма, нельзя забыть о таком, на первый взгляд, незначительном элементе, как preheader. Это текст, который идет в строке темы письма непосредственно после самой темы. При этом тема выделяется полужирным, а preheader более тусклым цветом на общем фоне.

Если говорить о личной переписке, то в preaheader попадает начало текста вашего письма, типа «Вася, привет!..» Если мы говорим о шаблоне рассылки, то там оказывается первый текстовый блок, который находится в верхней части шаблона. Как правило, два самых популярных варианта:

• «Если письмо отображается некорректно, посмотрите онлайн-версию»;

• «Письмо отображается неправильно? Откройте в браузере».

Открывайте шаблон, в редакторе убирайте с верхней части этот текст или сделайте другой текстовый блок, который сможете в каждом письме менять. Вот как выглядела пара «тема + preaheader» первого выпуска нашего обновленного бюллетеня: «Читайте наш первый электронный журнал! Все секреты копирайтинга, которые достойны внимания и внедрения, собраны…»

Почему мы так поступили? Да просто надоели заезженные фразы в стиле «письмо отображается неправильно?». Главная задача всей строки subject line – стимулировать получателя письма к его открытию. А чем фраза «Если письмо отображается некорректно, посмотрите онлайн-версию» стимулирует?

Но давайте все-таки вернемся к названиям.

Чтобы не заниматься слепым сочинительством, я посетил несколько популярных сервисов почтовых рассылок на предмет изучения названий, чтобы сделать для вас подборку наиболее интересных, на мой скромный взгляд, вариантов.

1. Управленческий Шаолинь. Записная книжка бизнесмена.

2. Зеленая аптека.

3. Легальные аудиокниги бесплатно.

4. Новые идеи бизнеса.

5. Мастерская Joomla.

6. 100 идей для вашего сада и огорода.

7. Все о маркетинге: теория и практика.

8. Фото дня в жанре ню.

9. Интересности интернета.

10. Просто об управлении временем.

11. Школа Казановы.

12. Опыт родителей со всего мира.

13. Магия рукоделия.

14. Новинки рекламного рынка.

15. Анекдот дня.

16. Худеем вместе.

17. Ежедневные шахматные задачи.

18. Приемы манипулирования покупателем.

19. Школа своего тела.

20. Новинки компьютерных игр.

Какие, друзья, у вас первые впечатления? По мне – стандарт, который особо ярким ничем не выделяется. С одной стороны, это хорошо: мы просто и точно даем понять, для кого предназначена та или иная рассылка. Но, с другой, как копирайтер я сторонник более звонких названий.

В качестве небольшого экспромта покажу, как можно творчески подойти к созданию названий электронных журналов. Почему я могу взять на себя такую смелость?

Во-первых, я автор этой книги. Во-вторых, говорят, у меня весьма недурно получается придумывать всякие названия. К примеру, многие отмечали изысканность названия моего личного блога «Копирайтинг от А до Ю». Да и как вам название этой книги? Нравится, не нравится, но вы ее купили и сейчас читаете.