Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших - Александр Остервальдер

цикле тестирования команды многократно тестируют гипотезы, лежащие в основе бизнес-идей, до тех пор, пока не удастся существенным образом сократить риск и неопределенность и таким образом оправдать более крупные вложения. Первые итерации основываются на быстрых и дешевых экспериментах (например, интервью и опросы для определения интереса потребителей). Последующие, более сложные эксперименты помогают подтвердить первоначальные догадки.

Если замысел бизнес-модели выглядит убедительно «на бумаге», это вовсе не означает, что идея обязательно выстрелит. Чтобы выяснить, окажется ли идея удачной, вам нужно протестировать замысел бизнес-модели «в реальном мире». Бизнес-замысел и тестирование – это два цикла, которые постоянно подпитывают друг друга.

ИССЛЕДОВАНИЕ

Эффективность замысла бизнес-модели

Хороший замысел бизнес-модели предполагает конкурирование не только за счет новаторских или более качественных товаров и услуг или более низких цен. Он предполагает создание бизнес-моделей, которые побеждают или даже подрывают конкурентов благодаря более высокой прибыльности и защищенности. На каждом этапе пути к инновации вы должны спрашивать себя, как создать более совершенную бизнес-модель, опираясь на данные, полученные на рынке.

Библиотека паттернов бизнес-модели

Чтобы повысить эффективность бизнес-модели, воспользуйтесь библиотекой из девяти паттернов в главе 3. Эти паттерны служат ориентирами и источниками вдохновения, которые помогают конкурировать не только за счет товаров, услуг и цен.

Оцените свой замысел

В главе «Оценочные вопросы для лидеров» мы предлагаем оценочный лист, с помощью которого вы можете оценить замысел своей бизнес-модели, существующего бизнеса или подразделения. Высокий балл указывает на сильную бизнес-модель. Низкий балл свидетельствует о большом потенциале для совершенствования. На полученный балл можно также опираться при оценке существующих и новых конкурентов на рынке. Оговорка: хороший замысел НЕ ГАРАНТИРУЕТ успешной реализации задуманного.

ИССЛЕДОВАНИЕ

Замысел – тестирование

Для систематического исследования идей используйте два итеративных цикла: формируйте идеи в процессе создания замысла и снижайте риски с помощью тестирования.

Цикл создания замысла

В процессе создания замысла происходит формирование и видоизменение бизнес-идеи, чтобы на выходе получить наилучшую бизнес-модель. Первые итерации основываются на интуиции и первоначальной догадке (идея продукта, технология, рыночная возможность и т. д.). Последующие итерации строятся на доказательствах и выводах цикла тестирования.

Формулирование идеи

На первом этапе нужно сгенерировать как можно больше альтернативных вариантов использования первоначальной догадки или выводов, полученных в результате тестирования, что позволяет превратить идею в надежный бизнес. На данном этапе очень важно не увлекаться первыми же идеями.

Бизнес-прототип

На втором этапе отсеиваются ненужные варианты с помощью бизнес-прототипов. В самом начале можно использовать черновые прототипы вроде набросков на салфетках. Впоследствии пользуйтесь шаблоном ценностного предложения и шаблоном бизнес-модели, чтобы придать идеям четкость и осязаемость. Непрерывно совершенствуйте свои бизнес-прототипы посредством итераций, опираясь на результаты тестирования.

Оценка

На последнем этапе цикла создания замысла оцениваются бизнес-прототипы с помощью оценочного листа. Если бизнес-прототип вас устраивает, начинайте отрабатывать его на практике или возвращайтесь к тестированию, если работаете над последующими итерациями.

«Ни один бизнес-план не выдерживает первого контакта с потребителями».

Цикл тестирования

Любая (кардинально) новая бизнес-идея, продукт, услуга, ценностное предложение, бизнес-модель или стратегия – это прыжок в неизвестность. Важные, но пока еще не проверенные аспекты идеи могут оказаться ошибочными и решить судьбу вашего бизнеса.

Вот почему так важно разбивать идею на небольшие части, пригодные для тестирования. Для этого необходимо сделать неопределенности и предположения, лежащие в основе идеи, видимыми, представив их явно в форме гипотез. Далее эти гипотезы приоритизируются, чтобы протестировать наиболее значимые из них.

Выдвижение гипотез

Первый этап тестирования бизнес-идеи – получение представления о связанных с ней рисках и неопределенности. Спросите себя: «Какие данные должны оказаться истинными, чтобы эта идея увенчалась успехом?» Такой вопрос позволит вам четко сформулировать предположения, лежащие в основе идеи, придав им форму пригодных для тестирования гипотез. Другими словами, вы разбиваете масштабную идею на маленькие, пригодные для тестирования части.

Эксперимент

Для уменьшения риска и неопределенности идей недостаточно одного четкого формулирования гипотез. Не совершайте ошибку, реализуя бизнес-идеи без доказательств. Тщательно тестируйте их с помощью экспериментов независимо от того, насколько потрясающими они кажутся в теории. Этот второй этап убережет вас от воплощения идей, заманчивых в теории, но несостоятельных на практике.

Обучение

На последнем этапе процесса тестирования анализируются полученные в ходе экспериментов доказательства, с тем чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезы. Сделанные выводы подведут вас к одному из трех решений: продолжить реализацию, изменить или отбросить идею.

БИЗНЕС-ЗАМЫСЕЛ

Шаблон бизнес-модели

Чтобы работать с данной книгой, необязательно быть специалистом по шаблону бизнес-модели. Он используется для превращения идей в бизнес-модель, с тем чтобы определять, тестировать и управлять рисками. Здесь шаблон бизнес-модели нужен для оценки желательности, исполнимости и жизнеспособности идеи. Если вы хотите копнуть глубже, не ограничиваясь кратким обзором шаблона бизнес-модели, мы рекомендуем прочесть книгу «Построение бизнес-моделей»[17] или обратиться к онлайн-материалам.

Потребительские сегменты

Описание различных групп людей или организаций, с которыми вы планируете работать.

Ценностные предложения

Описание ассортимента товаров и услуг, создающих ценность для конкретного потребительского сегмента.

Каналы сбыта

Описание взаимодействия компании с ее потребительскими сегментами с целью доведения до них ценностного предложения.

Взаимоотношения с клиентами

Описание типов отношений, которые устанавливаются у компании с отдельными потребительскими сегментами.

Потоки доходов

Описание денежных поступлений, которые компания получает от каждого потребительского сегмента.

Ключевые ресурсы

Описание наиболее важных активов, необходимых для функционирования бизнес-модели.

Ключевые виды деятельности

Описание наиболее важных действий, которые компания должна предпринять для реализации своей