Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать - Шерри Тёркл

Снова и снова я видела, как люди устремляются к своим экранам, ведь только там они чувствуют, что им удается “не отставать” от темпа машинной жизни. Я вспоминаю, как в 1945 году Вэнивар Буш мечтал, что его механический Memex поспособствует тому, чтобы у нас появилось пространство для неспешного творческого мышления, на которое способны только люди. Вместо этого мы слишком часто пытаемся ускориться, чтобы не отставать от темпа, заданного машинами. Настало время вернуться к идее Буша в ее первозданном значении[296].

Мы помогаем детям сбавлять темп, предоставляя им возможность возиться с такими материалами, как земля и глина для лепки. Сопротивление материала будоражит их воображение, в то же время помогая им заземлиться. Такого рода творческую деятельность можно поощрять и за пределами игровых комнат, школьных кабинетов и парков. И продолжаться это должно в течение всей жизни. В компании Google собираются в специально отведенных для этого местах под названием “гаражи”, чтобы вместе что-то создавать из различных материалов. Идея проста: взрослые нуждаются в игре не меньше, чем дети. Используйте пространство и материалы, чтобы поощрять мышление, разговоры и новые идеи[297]. Этот принцип можно перенести из корпоративных помещений в семейную жизнь.

Создавайте охранные зоны для беседы. В повседневной жизни семьи стараются выкроить для этого время и место, вводя запрет на использование цифровых устройств за обедом, на кухне или в машине. Познакомьте детей с этой концепцией, пока они еще маленькие, чтобы они не считали ее наказанием, а понимали, что на этом основывается семейная культура. Вполне обычной для матери четырехлетнего ребенка может стать такая установка: “Нашей семье следует периодически обходиться без всякой электроники, чтобы мы могли побыть одни, в тишине. И нам требуется время, чтобы поговорить друг с другом. Когда я за рулем, я не посылаю сообщений. Значит, поездка на машине становится для нас идеальным временем, когда можно побеседовать или просто посмотреть в окно”.

Помните: можно обучить навыкам уединения, сидя в тишине рядом с детьми и сосредоточив на них все свое внимание. Создайте такие условия, чтобы иметь возможность защититься от необязательного вмешательства в вашу жизнь. Прогуляйтесь в окрестностях своего города – в одиночестве, с семьей или друзьями – без цифровых устройств. Поэкспериментируйте, регулярно проводя один вечер или целый уикенд без интернета. Будьте реалистами, когда собираетесь показать, что теперь относитесь к своим детям по-новому и уделяете им пристальное внимание. Что детям по-настоящему нужно, так это понять, какие у вас намерения и ценности. Если вы не можете провести с детьми два часа в парке без телефона, значит, ваш план нуждается в корректировке. Отведите детей в парк на час, но при этом посвятите себя им полностью.

Охранные зоны требуются не только семьям, но и школам, университетам и офисам. В университетах будет расти спрос на помещения для учебы и отдыха, где нет WiFi. Когда мы провели интернет в университеты – причем буквально в каждый их уголок, – мы не подумали, что из-за этого студентам будет сложнее сосредоточиться не только на общении с товарищами, но и на собственных мыслях. Тем не менее у наших действий именно такие нежелательные последствия. В офисах у нас есть возможность выделить место и время для бесед без цифровой связи; мы можем заменить неформальные пятницы четвергами для бесед. Если мы это специально оговорим, это станет сигналом для сотрудников: в нашей фирме принято внимательно относиться друг к другу. У людей есть возможность сделать передышку.

Думайте об однозадачности как о следующем важном деле. Во всех областях жизни это поможет увеличить производительность и снизить стресс.

Конечно, следовать этому совету нелегко, ведь это будет означать, что мы ставим на первое место соображения личного характера, а не тот факт, что технологии, казалось бы, упрощают нам жизнь и повышают нашу продуктивность в краткосрочной перспективе. В многозадачности есть свой кайф. Наш мозг жаждет быстрого и непредсказуемого, хочет молниеносного вброса новизны. Мы знаем, что человек уязвим перед такими соблазнами. Если мы не организуем свою жизнь и технологии так, чтобы обойти эту уязвимость, нам придется довольствоваться сниженным уровнем деятельности.

Общаясь с менеджерами, родителями и педагогами, я понимаю, что они все больше узнают об исследованиях, показывающих, как многозадачность ухудшает работоспособность. Но на практике я наблюдаю многозадачность повсюду. А ведь однозадачность – ключ к продуктивности и раскрытию творческого потенциала. Беседа – один из наиболее доступных нам способов практиковаться в однозадачности.

Разговаривайте с людьми, с чьим мнением вы не согласны. Беседе в такой же степени мешают наши предрассудки, в какой и наша манера отвлекаться. В недавнем исследовании беседы на политические темы в соцсетях охарактеризованы как “спираль молчания”: люди стараются не публиковать свои мнения в соцсетях из опасений, что подписчики с ними не согласятся[298]. Даже если технологии упрощают задачу общения с целым миром, это вовсе не значит, что все действительно будут общаться. Люди используют интернет, чтобы ограничить взаимодействие с теми, с кем не согласны. И пользователи соцсетей с куда меньшей готовностью говорят о своих суждениях в офлайн-режиме, чем те, кто не пользуется соцсетями.

Наше нежелание говорить с теми, чьи мнения противоположны нашим, распространяется и на мир общения лицом к лицу. Согласно недавнему исследованию, студенты по всей территории США, объявившие себя убежденными республиканцами или демократами, отказываются обсуждать политические вопросы в кампусе со своими оппонентами[299]. Значит, они склонны избегать политических дискуссий с теми, кто живет с ними на одном этаже, кто пользуется той же ванной комнатой. Мы превращаем реальный мир в эхо-камеру того, что с такой легкостью создали в сети. Это уютная жизнь, но есть риск, что мы не узнаем ничего нового.