Речевая самооборона - Александра Пожарская

10. Справедливость («Вор должен сидеть в тюрьме!», «Это несправедливо!»).

Вы видели защитников униженных и оскорбленных? Борцов за справедливость? Людей, очень чутко реагирующих на любого рода несправедливость, неважно, по отношению к себе или к другим? Весьма часто их легко вывести на эмоцию или неверные действия, лишь указав на то, что где-то творится несправедливость. Указать на манипулятора. Подчеркнуть, что именно несправедливо. Намекнуть. Порой этого достаточно, чтобы человек бросился защищать, отстаивать, спорить, эмоционально принимать решения.

11. Новизна («Это последняя модель в линейке!», «Это самый новый товар, ни у кого еще нет!»).

Маркетологам давно известно, что около 10 % потребителей товаров и услуг являются пионерами покупок: их отличают быстрота реакции, стремление получить что-то первыми независимо от цены или качества. Ключевыми словами для них являются «новый», «первый». Именно они осваивают рынок первыми, именно они смело выкладывают деньги за любую новинку, именно они затем приучают к мысли всех остальных, что это (новые авто, гаджеты, телефоны, компьютерные технологии, новинки техники – в зависимости от того, приверженцем какого бренда или товара они являются) нужно покупать. Если вы относите себя к этой категории покупателей, то чаще вдумчиво анализируйте, действительно ли все новинки вас интересуют.

12. Зависть («Почему он живет лучше меня?», «Вот у других… а у тебя…»).

Многие участники тренингов, которых мы спрашивали о данном психокомплексе, отрицательно качали головой, мол, ко мне это не относится («Я что, неудачник какой-то? Жертва обстоятельств, чтобы завидовать?»). Действительно, довольно часто можно различить яркие проявления зависти, выражающиеся во фразах, подобных тем, что приведены в примере. Завистники – категория людей, которые не хотят брать ответственность за свою жизнь в свои руки и признавать, что то место и те обстоятельства, в которых они находятся сейчас, есть результат их собственных усилий или их отсутствия. Они часто ссылаются на окружение, политику, экономику, религию, других людей в качестве источника их несчастий, неудач, отсутствия той материальной базы, которой им хотелось бы обладать. У них виноваты все вокруг, хорошими являются только они сами.

Мы описали яркие проявления, вероятно, вы знаете таких людей, они есть в вашем окружении или порой у вас самих проскакивают подобные мысли. Однако и все остальные подвержены эффекту «красивой картинки», который все чаще стал проявляться в людях с повальным развитием Интернета и социальных сетей. Именно там многие современные люди проживают свои жизни, выкладывая фотографии, как они отдыхают, женятся, рожают и воспитывают детей, как они покупают и продают машины, ездят за границу и т. д. Факт остается фактом: Интернет создает иллюзию красивой жизни или жизни «как надо, как у людей». Конечно, равнение на близкого и неизбежное сравнение, живет он лучше или хуже, существовало во все времена. Но именно сейчас эффект «а у меня не так» усилился. Манипулировать человеком недовольным или неудовлетворенным гораздо легче: легче предложить ему «волшебную таблетку» для выхода из состояния зависти или из кризиса. Легче продать ему «красивую жизнь». Легче расшатать его при манипуляциях и нападениях, просто начав сравнивать с другими.

13. Ревность («Ты уверена, что он был на работе?»).

Вспоминается фраза из фильма «Жестокий романс», брошенная героем Никиты Михалкова: «Ну так ревнивцы-то ревнуют без всякого повода!» Действительно, ревность как способ манипуляции или нападения и склонность человека к ревности используются весьма часто. Почему у одних людей ревность выражена ярче, а других вообще не цепляет? Ревность – обратная сторона медали под названием «чувство собственности». Вступая в личные отношения, будь то любовь или дружба, мы часто хотим гарантий: чтобы друг не предал, чтобы партнер не проводил много времени с другими, чтобы это самое время и внимание безраздельно доставалось нам. Нам кажется, что мы имеем право, раз человек признался нам в любви или дружеских чувствах, требовать этого внимания (зачастую все в большем и большем количестве). Любовь как предлог для гарантий. Для ревности. Для подозрений. Психологи отметят, что это проистекает от неуверенности в себе, психотерапевты расскажут про нецелостность натуры, половинчатость и постоянный поиск уверенности и стабильности в партнере. Мы как тренеры по решению конфликтов отметим ревность как повод для манипуляций и нападений и призовем вас быть более внимательными к собственным внутренним ощущениям.

14. Эротика («Чтобы твои желания обалдели от твоих возможностей!»).

Еще один психокомплекс, который затрагивает большинство, это апелляция к сексуальным инстинктам. Достаточно проанализировать рекламные ролики, баннеры, аудиотексты, сценарии, созданные современными маркетологами, чтобы понять, насколько часто к этому чувству апеллируют, продавая нам те или иные товары и услуги. Хорошая продажа, как говорится, – это всегда манипуляция. И если ролик вызывает приятное чувственное ощущение, оно постепенно связывается в нашем сознании с тем товаром, который данный ролик продает. То же самое и с людьми. Сексуальные люди притягивают к себе других словно магнитом, воздействуют сильнее, убеждают быстрее, за ними хочется идти. Другое дело, что далеко не всегда попытка задействовать психокомплекс «эротика» заканчивается успехом: часто мы видим забавные баннеры с полуголой девушкой, рекламирующей автомойку или шубу, но при этом картинка подобрана неверно, смотрится смешно и не вызывает чувственных ощущений (наоборот, возникает вопрос «А зачем это надо?» и создается соответствующее сопротивление). Как и в случае со всеми остальными психокомплексами, важно понимать, где, когда и как против нас используют данный инструмент.