Критические вопросы теории и практики систем - К. Эллис

концепции и особенности системного подхода. Студентам не требуется предварительных знаний о работе с системами; вводный блок должен вывести всех студентов на одинаковый уровень понимания.

В этом разделе также используется "Графическое руководство", применяемое в T247. Далее следует раздел "Анализ отказов систем", в котором "...разрабатывается практический метод понимания отказов от мелких инцидентов до крупных катастроф, от локальных проблем до вопросов региональной или национальной политики. Представляется конкретный подход, используемый для понимания отказов, и вы приобретаете компетенцию, применяя его". (Курс Т301, 1993). В этом блоке используются примеры из книги "Понимание отказов систем" Бигнелла и Форчуна (1983). Далее курс переходит к рассмотрению подхода "жестких систем": "Системный модельный подход к принятию организационных решений изучает системы, поддающиеся точному моделированию. Его "жесткий" системный подход решает проблемы управления и помогает принимать решения, когда цели системы могут быть определены однозначно". Во вводном разделе излагаются подход T30 I и роль моделирования. Затем его использование рассматривается на примере агрохимической промышленности". (nO I Course 1993).

Затем в курсе рассматривается методология мягких систем (ММС) Питера Чекленда: "Для системного подхода к прояснению и содействию организационным изменениям, когда есть согласие по поводу того, что не так и что было бы правильно, моделирование является подходящим и мощным методом. Но многие проблемы не таковы: люди имеют противоречивые представления, разные идеи о "проблеме" и разные идеи о решении или улучшении. Чтобы справиться с этим, был разработан "мягкий" системный подход. Этот проверенный и испытанный метод помогает людям разобраться в тех "проблемах", в которые они вовлечены, и помогает им определить полезную политику и действия. Вы познакомитесь с этапами применения мягкого системного подхода и приобретете опыт его использования." (Курс Т301, 1993). Наконец, в заключительном блоке все три подхода сравниваются и противопоставляются друг другу.

 

СОВРЕМЕННОСТЬ И ЕЕ ВЫЗОВЫ

Таким образом, в совокупности эти три курса дают достаточно скрытое системное представление об управлении, более открытое системное представление о рабочем месте и процессах, происходящих в различных организациях, и, наконец, набор аналитических инструментов для осмысления и целенаправленного действия в этих условиях. За время своего существования курсы, входящие в этот набор, менялись по объему, акцентам и типу используемых иллюстративных сценариев. Однако базовая взаимосвязь, состоящая из фокуса на управлении, рабочих процессах и анализе, сохранилась.

Создание этих курсов, когда в Великобритании еще не существовало подобных, потребовало от группы разработчиков значительных творческих усилий. После того как эта задача была решена, у всех участников возник естественный вопрос: "Что дальше?". Поскольку сами системные курсы были направлены на обучение системным концепциям, техникам и методологиям; именно потому, что они оказались эффективными, вполне логично, что Группа должна была "принять собственное лекарство" и применить системное мышление к существенным проблемам. Так и произошло. Некоторые члены группы перешли в зарождающуюся Открытую школу бизнеса, где ряд курсов был создан под влиянием системных идей. Другие создали курс U208 "Развитие третьего мира". И что особенно важно, несколько членов группы помогли сформировать группу по подготовке базового курса технологического факультета "Жизнь с технологиями" (в настоящее время представлен под кодом TI02). С помощью Tl02 системные идеи (хотя и в простой форме) активно внедряются на первом уровне в профиль курса факультета и доступны большинству студентов технологического факультета в самом начале их обучения.

Необходимость обеспечения высокого уровня технического обслуживания, циклического пересмотра и обновления всех этих курсов в настоящее время является серьезным обязательством для Группы систем и требует значительных ресурсов. Однако эти ресурсы могут быть направлены и на решение ряда других задач. Новые курсы на технологическом факультете могли бы выиграть от внедрения системных идей. Существует несколько актуальных научных направлений (например, "окружающая среда" и "телематика"), где системный подход был бы очень эффективен. Кроме того, существует постоянная возможность передать понимание системного мышления другим группам и факультетам университета. Хотя те, кто занимается системным мышлением, признают, что основополагающие идеи существуют уже несколько лет и широко вошли в современную научную метафору, тем не менее есть много людей, которые учились в рамках одной дисциплины, и для них системные идеи являются жизненно важными, новыми и оживляющими.

Наконец, в связи с тем, что Университет стремится расширить программу обучения в аспирантуре, открываются широкие возможности как для включения элементов системного мышления в целом, так и для создания соответствующих специальных системных курсов, которые будут дополнять программу обучения в бакалавриате (в частности, по программе T30 I). Помимо работы над магистерскими курсами, члены группы принимают активное участие в программе MBA (Technology) факультета и в формирующейся программе European Masters of Technology (EMOT). При нынешнем уровне ресурсов будет нелегко ни определиться между этими противоречивыми требованиями, ни решить их все в полном объеме.

 

БУДУЩЕЕ И ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ

Так какие же варианты открываются перед Группой по системам, когда она пытается разработать стратегию на следующее десятилетие? Можно предположить, что по мере того, как отдельные специалисты будут стремиться применять системные идеи во все более широком спектре предметных областей, будет увеличиваться дисперсия. Это было бы весьма полезно для развития этих областей в отдельности. Однако в таком случае Группа будет представлять собой не более чем социально поддерживающую сеть. В таком виде она долго не просуществует. Действительно, разрыв между теми, кто работает на факультете, и теми бывшими членами Группы, которые перешли в Открытую школу бизнеса (OBS), сейчас достаточно велик и свидетельствует о том, что в будущем такое распыление будет продолжаться.

Что будет потеряно, если Группа Систем распадется таким образом? Самый беглый обзор того, где находятся системные мыслители в других учреждениях, показывает, что это очень интересные места: Отделения вычислительной техники, инженерные факультеты, школы бизнеса и многие другие. Как метадисциплине, системному анализу трудно создать собственное академическое пространство. Она лучше всего подходит для междисциплинарной среды, и поэтому Открытый университет, как институт, ориентированный на междисциплинарность, является очень естественным и благоприятным местом для нее. То, что Группа систем является одной из самых инновационных и продуктивных в Открытом университете, свидетельствует о том, что эти отношения являются симбиотическими. Поэтому сохранение целостности группы, как можно предположить, должно способствовать сохранению этого мощного симбиоза на благо Открытого университета в целом.

Поэтому представляется целесообразным утверждать, что группа "Системы" должна сохранять целостную форму и корпоративную идентичность, что для этого необходимо найти ресурсы для поддержания и развития "основных" системных курсов в рамках программ бакалавриата и магистратуры и что эта работа должна иметь наивысший приоритет. Такая работа на переднем крае современного системного преподавания имеет два существенных преимущества, выходящих за пределы самого Открытого университета. Во-первых, он обеспечивает фокус для исследований и научной