Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить - Кристин Комафорд

Но прежде давайте удостоверимся, что мы с вами в полной мере понимаем нейролингвистическую структуру эмпирического человеческого опыта и механизм формирования и срабатывания регулярно повторяющихся привычных схем поведения и реакций на происходящее.

ВЫРАБОТКА СТОЙКИХ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОВЕДЕНИИ С ПОМОЩЬЮ НЕЙРОНАУКИ

В части I мы проанализировали структуру человеческого поведения и выяснили, чем оно определяется и как формируется. Повторим это вкратце, обратившись к наглядной схеме, представленной на рисунке 6–2.

Рисунок 6–2. Структурная схема формирования эмпирического человеческого опыта

Теперь давайте добавим еще один слой и посмотрим, как же именно наши представления и личность переводятся на язык повседневного поведения. Намеренно мы делаем лишь то, на что, по нашим понятиям, способны исходя из своих представлений о внешних и внутренних условиях. Представления о внутренних условиях — суть понимание нами собственной личности, наша самоидентификация. Можно это переосмыслить следующим образом: внешний пусковой сигнал приводит к генерированию внутри нас положительного или отрицательного кинестетического отклика (K+ или K-), а тот, в свою очередь, формирует у нас или извлекает из глубин нашей памяти ранее сформировавшееся представление (часто неосознанное) о том, каким поведением на это следует реагировать, то есть внутри нас запускается алгоритм поведения (цепь действий, обусловленных реакцией на пусковой момент K+ или K-), результатом которого должно стать психоэмоциональное вознаграждение (улучшение K-самочувствия). Вознаграждение вполне может сводиться просто к устранению или ослаблению дискомфорта (скажем, занервничали — съели пятое пирожное, плюнув на диету), или же оно может выражаться в чем-то действительно конструктивном и желанном (доделать текущую работу поскорее и по-настоящему качественно). Мы эту последовательность реакций еще детально разберем на примере с Эндрю.

Представления о мире, окружающих, жизненных ситуациях и о самих себе как раз и диктуют нам, как себя вести. Так что, по сути, наше поведение всякий раз запускает либо новую, либо привычную цепочку Vs и As, генерирующих Ks, реагируя на которые мы ведем себя как-то еще, — и процесс циклически повторяется снова и снова.

VAK-ПРИВЯЗКА: ДОБАВЛЕНИЕ В МЕНЮ ВЫБОРА НАИЛУЧШИХ ВАРИАНТОВ ПОВЕДЕНИЯ

Как известно, люди всегда и везде стремятся выбрать самый приятный для себя вариант поведения. Если в их меню вовсе отсутствуют опции, приводящие к позитивному самочувствию (K+), люди выбирают «наименьшее зло» — поведение, сулящее минимальное ухудшение K-состояния. Так что всякий раз, когда нам представляется, будто кто-то нарочно делает себе больно или действует себе во вред, на самом деле это не так: он просто не видит лучшего выхода и ведет себя, как ему кажется, с наименьшим возможным ущербом для себя. Просто так вышло, что вариантов, ведущих к улучшению самочувствия или позитивным сдвигам в мироощущении, он в своем «меню» не видит, вот и терпит как умеет.

Как же найти более приятные варианты? Как расширить меню выбора? Давайте подробнее разберем это на примере всё того же случая с Эндрю.

Вспомним: Эндрю хотелось научится по своему сознательному выбору испытывать позитивный эмоциональный отклик вместо подсознательной негативной реакции на самовольные изменения, которые подчиненные вносят в разработанные им планы. Давайте детально разберем структуру привычных переживаний Эндрю, а затем используем метакогнитивный анализ (осмысление мышления), чтобы проложить маршрут к новому варианту выбора поведения.

Вот как было раньше.

Запуск

Сформулированный Эндрю план или запрошенный и ожидаемый им результат без его ведома изменяется другими сотрудниками. На языке принятой в нейролингвистике скорописи это отображается примерно так:

Устоявшийся алгоритм

Испытывая горькое разочарование, Эндрю принимается травить себе душу, усугубляя его воспроизведением внутренних Vs (картинок) и As (звукоряда) из своего детства: вот папа расспрашивает его, как бы он хотел провести праздники, а затем делает всё с точностью до наоборот, что заставляет Эндрю плакать от бессилия… — и так он раскручивает и доводит себя до чувства полной беспомощности (тут медвежью услугу ему оказывает бессознательная память, подбрасывающая A/V-дров в разгорающийся костер отвратительного самоощущения K-), и его затягивает в воронку полного самоуничижения: «Я никчемный человек!» — тогда он сдается и отправляется курить, дабы притупить ощущение собственной ничтожности (отметим, что вариант K- он выбрал добровольно — как наилучший из доступных). Понятно, что от такого Эндрю проку в работе не будет никакого — он самоустранился.

Вознаграждение

Такое представление о мире и своей личности имеет свойство раз за разом подтверждаться и лишь закрепляется в жизни Эндрю, а потому он, скажем честно, приговорен ходить по замкнутому кругу с тех самых пор, как тот сформировался в его самосознании. При этом Эндрю твердо знает, что переживаемые им обиды отнюдь не смертельны, раз он их столько раз уже переживал. Таким образом, наградой ему при сохранении всего в том виде, как оно есть, будут собственная безопасность, самоустранение и снятие с себя всякой ответственности за дальнейшее развитие событий: «Я не я, и лошадь не моя». «Моя хата с краю». «Не мне решать». Хорошо известная позиция.

* * *

При стереотипных реакциях и вознаграждениях нам не всегда уютно внутри себя, зато мы всегда «на ты» с нашей животной нейрофизиологией и нейропсихологией (то есть пребываем в полной гармонии с представлениями нашего рептильного + звериного мозга). Поэтому-то мы и склонны повторять их раз за разом: так велят нам животные рефлексы, предписывающие реагировать на любое пусковое событие по схеме, некогда признанной нашим мозгом наилучшей из всех имеющихся с точки зрения результирующего самочувствия.

Изначально встроенные в нас безусловные рефлексы и их пусковые моменты — вещь слишком сложная, чтобы ее регулировать; но когда запуск идет извне, а мы тем не менее не контролируем свою реакцию по каким-то субъективным причинам, то тут лучше разобраться, как и какие ответные действия выбрать. В первую очередь нужно научиться не спешить с реакцией.

Прежде всего нам с Эндрю нужно было создать новый алгоритм и выбрать новое вознаграждение.

Ему хотелось, чтобы пусковой момент фиксировался им на сознательном уровне и тут же разжигал в нем любопытство: чего именно стремятся достигнуть другие, внося или предлагая изменения? Он хотел научиться немедленно переключать свое внимание на окружающих, чтобы не возникало внутреннего соблазна начинать по новому кругу муссировать эмоциональные отзвуки детской психотравмы, связанной с его отцом.