Полный порядок. Понедельный план борьбы с хаосом на работе, дома и в голове - Реджина Лидс

ОРГАНИЗУЙТЕ ЭЛЕМЕНТЫ СОВЕЩАНИЯ

Наконец, категории нужно организовать наиболее эффективным способом. Очевидный выбор — выстроить пункты повестки в логической последовательности. Так собравшимся будет легче воспринимать информацию.

Составив повестку совещания, доведите ее до ума.

К примеру, сколько времени должны длиться выступления? Не следует ли варьировать продолжительность докладов в зависимости от важности и объема излагаемого материала?

Где проводится совещание? Позаботились ли вы о том, чтобы ваши подчиненные чувствовали себя комфортно? Не жалуются ли они на температуру в совещательной комнате? Не затягиваются ли ваши собрания и не слишком ли много обсуждается тем? Есть ли у сотрудников возможность перекусить и выпить воды во время встречи?

На какое время вы назначаете совещания? Не заставляете ли вы случайно подчиненных, у которых есть маленькие дети, приходить в офис к 8 утра, тем самым создавая им проблемы в личной жизни? В таком случае хорошей работы от этих людей вы не дождетесь (а если и дождетесь, то на хорошее отношение к себе все равно можете не рассчитывать). Кстати, не интересовались ли вы у своих подчиненных, в какое время суток им работается лучше всего?

Нет ли у вас привычки неожиданно собирать сотрудников на совещание в конце рабочего дня? Если ваши подчиненные из-за этого не успевают вовремя забрать детей из школы или детского сада, высокой производительности труда от них вы тоже не добьетесь. И уж конечно, не повысите ни свой авторитет, ни их лояльность компании.

ВАМ СЛОВО

А что, если вы сотрудник, которому на совещании нужно отчитываться перед руководством? Ваш контроль над ситуацией зависит от качества выступления. Попытайтесь превратить доклад в представление собственных возможностей. Вот как можно применить Волшебную формулу в этом случае:

Устраните из презентации все лишнее.

Категоризируйте материал так, чтобы изложение шло в логической последовательности — от более важного к менее важному. Вряд ли начальник обрадуется, если, завершая презентацию, вы вдруг воскликнете: «Ой, я вначале забыл сказать, что...»

Организуйте категории так, чтобы слушателям было проще воспринимать информацию. Потребуется ли вам раздаточный материал? Облегчат ли таблицы, графики и другие иллюстрации понимание доклада? Если да, то не следует ли раздать и их тоже или лучше все же включить иллюстрации в презентацию, сделанную вами в PowerPoint? Помните, что технологии должны помогать вам. Если же вы используете их лишь для того, чтобы произвести на коллег и на шефа впечатление, доклад будет напоминать китайскую еду: что-то ели, а что именно — непонятно.

Как-то раз я спросила одну из своих клиенток, каким образом ее мужу, топ-менеджеру, которого просто обожают подчиненные, удается добиваться от людей такой преданности. Ее ответ я запомнила на всю жизнь. «Он в каждом видит прежде всего человека, — сказала она, — и соизмеряет задания со способностями сотрудников». Можно ли сказать то же и о вас?

Вторая неделя

Где-то я вас видел...

На этой неделе вы можете:

Выяснить, что в ваших нынешних проблемах с окружающими виноват кто-то из прошлого.

Необходимое время: 60 минут.

Студенты на семинарах часто говорят мне: «Реджина, вы так много рассказываете о себе в своих книгах!» Что ж, если истории из моей жизни напоминают ваш собственный опыт, это пойдет вам на пользу. Правда, история, которую я поведаю ниже, имеет весьма щекотливый характер. Она об отношениях, точнее, об одном из тех моментов, когда мы восклицаем: «И о чем я только думала!»

Энди (назовем его так) не красавец, но харизмы ему не занимать. Кроме того, он эгоистичен и надменен. Когда наш роман закончился (а по-другому и быть не могло), я пошла к психоаналитику. Была уверена, что теперь мы с ней как минимум несколько недель будем разбирать то, что произошло между мной и Энди. Но когда я рассказала, что случилось, она посмотрела на меня и объявила: «Следующие полгода мы можем сидеть здесь и рассуждать на тему, какой Энди все-таки козел. И никто нам слова не скажет. А можем поговорить о том, почему из всех мужчин на планете вы выбрали именно его». — «О нет! Опять все дело во мне!» — помнится, воскликнула я. Этот подход работает и применительно к рабочему месту.

Человек, который нажимает на ваши тайные кнопки, поступает так только потому, что они у вас есть. Один мой приятель недавно назвал меня святой, потому что я не испытывала никаких проблем в общении с нашим общим знакомым, который, как выяснилось, выводил этого самого приятеля из себя. Я спросила, что именно не так с этим человеком, а когда приятель закончил перечисление, не выдержала и рассмеялась. Ни одно из названных качеств нашего общего знакомого не вызывало во мне отторжения. Почему? Да потому что у меня попросту нет соответствующих кнопок!

Если кто-то из сослуживцев раздражает вас до невозможности, весьма вероятно, что он не просто напоминает вам кого-то из прошлого — он послан Провидением, чтобы помочь вам исцелиться. Попытайтесь взглянуть на этого человека под другим углом — не исключено, что он окажется не таким уж плохим. Как я уже говорила, мы можем вдохновлять окружающих своей реакцией на те или иные события. Раз вы создали эту змею, вы можете вырвать у нее ядовитые зубы.

НИКОГО НЕ НАПОМИНАЕТ?

Откройте дневник и ответьте на несколько вопросов. Для начала составьте список коллег, которые вас раздражают. (Надеюсь, он будет недлинным!) Рядом с каждой фамилией напишите коротко, что именно раздражает вас в их поведении.

Составив список, попробуйте найти что-то общее между этими людьми. Это может быть, скажем, неадекватное поведение. Рядом с ними вы никогда не чувствуете себя в безопасности. Кто-нибудь в прошлом уже обращался с вами подобным образом? Не забудьте включить в свое исследование родителей — если один из них или оба постоянно критиковали вас, эффект от этого может ощущаться всю жизнь. Психологи утверждают, что если у нас остались не решенные в детстве проблемы с отцом или матерью, то, став взрослыми, мы нередко работаем с людьми, с которыми у нас возникают те же проблемы. И не только работаем, а встречаемся и создаем с ними семьи! Я часто шучу, что много лет «встречалась» с отцом, чтобы залечить рану, оставленную в моем сердце нашими взаимоотношениями. Он умер, когда мне было 24 года, поэтому обсудить с ним этот вопрос у меня нет возможности. А вы, случайно, не работаете с «родителями»?

Многие из нас сменили не одно место работы, а то и не одну профессию. Составьте их список, а затем напишите несколько строк о каждом месте работы, как будто рассказываете историю. Не было ли среди ваших коллег людей с примерно одинаковыми качествами, которые вас раздражали? Не повторялся ли на новом месте все тот же малоприятный сценарий? Ваш злой гений появился только в одной истории или все, что вы написали, напоминает один из романов Стивена Кинга?