Ваш интернет-магазин от А до Я - Тимофей Шиколенков

В то же время популярность Яндекс. Маркета не даёт покоя многим «шаловливым ручкам», поэтому очередные предложения «разместиться бесплатно на тестовый период» в некоем новом «очень отличающимся от всех остальных» маркетплейсе я получаю до нескольких раз в месяц. Когда-то (лет 10 назад) это имело смысл, ведь тогда подобные проекты могли недорого получить трафик. Сейчас же это скорее вред, чем польза. Дело в том, что вместе с YML-фидом вы отдаёте частичку своего контента. В результате новоявленные «маркеты» пытаются раскрутиться как раз за счёт предложений интернет-магазинов, формируя свои сайты только из данных, содержащихся в выгрузках магазинов. А привлекают посетителей они, как правило, только через органический поиск. Редко у них есть бюджеты на что-либо другое. Если только на начальном этапе, когда энтузиазм основателей еще не иссяк, как и первичный капитал. В лучшем случае вы получите сравнимый с погрешностью результат. В худшем – количество ваших клиентов уменьшится за счёт продажи таким маркетплейсом трафика вашему конкуренту.

Но самое ужасное в другом. Когда основателям новоявленного сервиса становится ясно, что ничего не выйдет, и стоимость привлечения трафика превышает его продажу, такие площадки бросают. Брошенные маркетплейсы обнаруживаются постоянно. И главная проблема здесь в том, что эти площадки перестают обновлять данные. В результате к вам могут начать обращаться клиенты с запросами по товарам, которых нет уже несколько месяцев, либо требовать цены, давным-давно утратившие актуальность. Само собой, покупатели не виноваты в том, что нашли ваше предложение на такой площадке. И они совершенно оправданно предъявляют претензии за несоответствие цен или отсутствие товаров. Это может оказаться очень серьёзным репутационным ударом.

Конечно, через какое-то время такой сайт умрёт окончательно, когда закончится оплаченный на пару лет вперёд хостинг или не продлится домен. Но до этого времени ничего нельзя будет сделать. Контактные телефоны и адреса электронной почты, по которым вы общались с сотрудниками площадки, отвечать не будут. Да и самих сотрудников уже и след простыл. А законных оснований снять ссылки с какого-то сайта или выключить его практически не существует.

Поэтому мой вам совет: размещайтесь только на тех площадках, у которых совершенно точно есть свой трафик. И его немало. «Аудиомания» не размещается на товарных агрегаторах с посещаемостью менее 10 тысяч уникальных посетителей в сутки. Всё, конечно, зависит от тематики. Иногда встречаются узконаправленные проекты, например, вам может пригодиться таковой, специализирующийся только на медицинских товарах или мебели. Посещаемость подобных площадок может оказаться меньше, но там может быть сконцентрирована ваша аудитория. К сожалению, таковых немного. И, скорее всего, вам, как специалисту, они давно известны. Обычно маркетплейс старается разместить всё-всё-всё, постоянно привлекая новые магазины различных тематик. Приличные маркетплейсы имеют десятки тысяч посетителей каждый день.

Оценить посещаемость того или иного сайта можно при помощи сервиса similarweb.com. Он, конечно, даёт не идеально точные данные. Но прикинуть, 500 человек в день ходит на сайт, десять тысяч или полмиллиона – это запросто.

Вот несколько универсальных маркетплейсов, которые я рекомендую к подключению.

1. Сеть сайтов Nadavi.net (сюда входят порталы pokupaj.ru, e-katalog.ru, сеть сайтов «подбери», magazilla.ru).

«Надави» размещает не любые предложения. В основном это электроника, бытовая техника, офисная техника, программное обеспечение, детские товары, посуда и другая кухонная утварь, садовая техника, инструменты, сантехника, товары для спорта и отдыха.

Кроме, собственно, YML-фида на порталах можно размещать медийную рекламу в интересующих вас разделах или на главной странице, а также строчные контекстные объявления.

«Надави» начали свой бизнес на Украине и лишь позже пришли в Россию, поэтому данные площадки отлично подойдут и для привлечения украинских посетителей. У них есть множество сайтов, ориентированных именно на Украину.

2. Сеть «Поиск-Подбор.ру» (poisk-podbor.ru).

Сайтов очень много. Каждый предназначен для своей тематики. Например, цифровые фотоаппараты (podberi-photik.ru/) или виниловые проигрыватели (vinilovye-proigryvateli.poisk-podbor.ru/). Мне кажется, они создают новые, когда к ним подключаются магазины соответствующей направленности.

3. Сеть «Сравни. ком» (sravni.com).

Данная сеть делится не по товарным группам, а по регионам. Для каждого, даже очень небольшого города России, у них есть отдельный сайт, где представлены товары, которые можно купить именно в этом регионе. Например, samara.sravni.com.

4. Товары@Mail.ru.

Конечно же, нельзя обойти стороной сервис, некогда бывший отдельностоящей торговой площадкой Torg.ru, которую компания, владеющая сервисом Mail.ru, приобрела в 1999 году. Частью портала Mail.ru сайт стал немногим позже – в 2001 году.

Некоторое время назад сервис также перешёл на аукционную модель, до того стоимость клика была фиксированной. Цены скакнули моментально, местами они достигают сотен рублей за один клик. Я себе сложно представляю, может ли такое размещение быть рентабельным. Скорее нет.

При этом трафика оттуда не так много, как хотелось бы, что удивительно, так как сервис функционирует на базе огромного (по посещаемости) портала Mail.ru. Ожидаешь чего-то большего. Хотя конверсия приемлемая. Интерфейс системы не изменялся уже много лет, могу сказать, что он мог бы быть и поудобнее. На момент написания этих строк (конец 2016 года) последние новости системы датированы 2012 годом.

На сервисе Товары@Mail.ru можно также размещать текстовые спецпредложения, которые могут транслироваться в выбранных вами товарных разделах.

Есть также и система отзывов о магазинах. Но людей, их оставляющих, практически нет. Про «Аудиоманию» там лишь два отзыва. Один от августа 2010 года и еще один от января 2011 года. При этом магазин активно размещается, получает трафик и клиентов.

5. Отдельно стоит отметить сервис Яндекс. Маркет, который является крупнейшим маркетплейсом в России. Ежедневная аудитория более 1,9 млн человек, ежемесячная – более 20 млн человек (по официальным данным на сайте сервиса).

В целом Яндекс. Маркет – не очень удобный для магазинщика сервис. Я называю его «Самым Главным Динозавром Рунета». Основа, фундамент площадки, закладывалась в начале 2000-х, когда ни у кого не возникало и мысли о том, что интернет-магазины смогут иметь представительства в более, чем одном городе. О том, что интернет-магазины смогут самостоятельно доставлять в регионы. О том, что интернет-магазины смогут дотировать доставку. О том, что у интернет-магазинов будут собственные магазины или пункты самовывоза в регионах. О том, что кроме наличных платежей будут и другие способы оплаты… В результате возникает много вопросов «когда». Практически всегда остающихся без конкретного ответа.

Руководство сервиса присутствует в крупных сообществах интернет-магазинщиков, например, в тематической группе Facebook «ИМ Диспуты». Их ответы обычно сводятся к тому, что это не принесёт дополнительного заработка сервису, или что данный функционал не востребован пользователями (без уточнения, какими именно).