Российская реклама в лицах - Иосиф Гольман

Самая поэтичная – от Артемия Лебедева, бессменного дизайнера Рунета. От него исходит история об «Инь-дексе» и «Ян-дексе» российской Сети.

От первого лица

То есть весь ваш сегодняшний бизнес проистек из демоверсии старой «искалки»?

Можно сказать и так. Уже через полгода это оказалось не демонстрационной технологией, а реально востребованным сервисом. Люди пользовались «Яндексом» именно для поиска в Интернете.

А разве западных «поисковиков» в Сети не было?

У нас весь инструментарий был «заточен» именно под русский язык. Кроме того, в 97-м вообще не было единого мнения о том, что такое Интернет. Да и сейчас нет, он слишком быстро мутирует.

Вы в «Яндексе» не знаете, что такое Интернет?

А что это такое? Новый метод коммуникаций? Безусловно. Новый вид справочника? Конечно. Новое СМИ? Обязательно. Но ведь именно – новое!

У вас появляется возможность спросить о любой вещи несколько миллионов человек! В любой области знаний! (А ведь 98 % нашей повседневной деятельности происходит в областях, в которых мы не специалисты.) И, кстати, получить при этом не цензурируемую и не аганжированную информацию. Точнее – не только цензурируемую и аганжированную. Таким образом, Интернет гораздо менее управляем, чем традиционные СМИ.

Более того, СМИ предоставляют информацию, никак не зависящую (или только косвенно зависящую) от потребителя. В Сети ты выбираешь ее сам. И, наконец, в отличие от СМИ, в Инете есть еще и статистика.

От первого лица

Все это в конце 90-х понимали не только мы, так что найти инвестора для развития становилось достаточно легко. Мы ушли из «Комптека» в самостоятельное плавание в марте 2000-го, уже успев написать в качестве программистов Narod.ru (хостинг для новичков, на котором сейчас 600 000 личных сайтов) и Molotok.ru – типичный интернет-аукцион. И еще через месяц анонсировали инвестиции от фонда Рунет Холдинг в размере 5 млн долларов. Они их дали нам взамен 37 % наших акций. Так что можно прикинуть, во сколько нас тогда оценивали.

В июне 2000-го мы открыли сразу полдюжины сервисов: «Яндекс-почта», «Яндекс-товары» и другие. И превратились из сервиса в портал. Тогда же появился слоган «Найдется все!».

А кто его придумал?

Это уже тоже легенда. В том же 2000-м мы начали рекламироваться по ТВ. И внезапно поняли, что ролик про Интернет снять невозможно! Был конкурс, приходили с идеями. В основном почему-то про собаку, которая ищет.

Е. К.: Пришлось даже в бриф забить, что «собак не предлагать». И вот сидели как-то ночью, обсуждали идеи. Все крутилось вокруг поиска. И вдруг, бум – и схватили: «Найдется все!» После чего сняли ролик с Темой Лебедевым в главной роли – бандита, между прочим. Этот ролик имел в Сети бешеный успех: его скачало 80 000 человек, едва ли не больше, чем посмотрело по телевизору.

Что произошло в следующие три года?

Ой, много чего произошло… Сначала мы боролись с «Апортом» за 4-5-е места.

Почему только за 4-5-е?

Потому что еще были «Мэйл.ру», «Лист», «Рамблер». Но уже через полтора года были первыми.

За счет чего?

Потому что мы – самые хорошие.

А подробнее?

Мы сконцентрировались на сервисах, нужных людям. Мы последовательно отказались от электронной коммерции и Инета как СМИ. Оставили лишь справочник и коммуникации.

Разве вы занимаетесь справочниками?

Не в смысле создания контента. Мы как раз не умеем создавать содержание. Зато отлично умеем – может быть, даже лучше всех остальных – создавать сервисы, которые исследуют и используют весь существующий в Интернете контент. Ну и все-таки мы действительно старались никогда не вести себя плохо.

Диалог по существу

– Надо быть хорошим человеком. Интеллигентным человеком.

– Как это применить к Интернету?

– Не врать, и чтобы сервис всегда работал.

– А что значит – не врать, если вы не создаете контент?

– Это значит, что, нажимая кнопочку в интерфейсе, человек должен точно знать, что выскочит ему в экран.

А еще мы стараемся не выпускать вторичных продуктов. Что-то, конечно, приходится – та же почта, например. Но зато мы оборудуем ее такой спам-защитой, которую сами искренне считаем лучшей.

От первого лица

Раз уж заговорили про спам: правда ли, что это – начало конца сети?

Формально – возможно: уже сегодня более 90 % трафика – это спам. Если раньше он был шумом на фоне полезного сигнала, то теперь все наоборот. Но тем не менее на «Яндексе» проблема спама практически решена.

Защищены все почтовые ящики?

И не только. Вы всю свою почту можете пропускать через наш фильтр – это бесплатно. А можете установить нашу «СПАМ-оборону» на свой корпоративный сервер.

Сколько народу сегодня у вас работает?

Порядка 150 человек – вдвое меньше, чем надо. Будет новый офис – наберем еще.

Как вы структурированы?

Примерно треть состава – программисты. Далее отдел эксплуатации – это сотни серверов. Отдел менеджеров. И ассистенты менеджеров, следящие за качеством контента: одних новостных источников около полутысячи. Ну и, конечно, служба поддержки пользователей. Они получают сотни писем в день. И благодарят, и просят помощи, и ругают. Последнее – очень полезно. Если человек не смог разобраться с какой-то кнопкой, то значит, с ней надо разбираться нам, авторам.