Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете - Денис Каплунов

На мой взгляд, мода на такие «мотиваторы» проходит. Если вы откроете ленты успешных и продвинутых в социальных сетях людей, вряд ли увидите подобный интеллектуальный спам. Как-то во время одной дискуссии в Facebook я услышал интересную формулировку – «цитаты мертвых людей». Ее использовала Ольга Ларина – известный SMM-эксперт и PR-специалист.

Эта фраза мне так понравилась, что я решил обратиться к Ольге за комментарием и узнать ее отношение к цитатам-мотиваторам, о которых я рассказал несколько раньше.

Комментарий Ольги:

«Люди уже освоились в социальных сетях, исчезло острое чувство новизны, и сейчас все чаще можно услышать вопросы о правильном формировании контентной части своей ленты.

Люди не хотят жить на информационной свалке. Недавно услышала шикарную фразу: “Социальные сети хуже шизофрении, потому что при болезни вас двое, а в социальных сетях ты разрешаешь тысячам чужих голосов жить внутри тебя”.

Если ты уже добавил в друзья человека, значит, тебе интересна его жизнь, его мысли, его взгляды. Когда люди прячутся за цитатами мертвых людей, это понятно с точки зрения психологии, но не совсем понятно с точки зрения вашей дальнейшей коммуникации.

Ты заходишь на аккаунт человека, а его там нет – лишь мысли чужих людей, причем чаще всего перевранные и с неправильным авторством. Есть такая хорошая байка: встречаются два друга, и один другому говорит: “Я год постил на Facebook умные цитаты, а в моей жизни так ничего и не поменялось – что я делаю не так?”

Позитивное мышление учит нас быть оптимистами. Другие же люди хотят от нас искренности. Каждый выбирает сам».

Пожалуй, добавить тут нечего. Не нужно баловать своих читателей афоризмами, цитатами и мыслями из древности. Иначе люди подумают, что вам самим сказать нечего. А какой тогда смысл за вами следовать, «цитаты мертвых людей» можно почитать в других местах – и то, когда в этом есть необходимость. Более того, не нужно считать, что ваши читатели не знакомы с этими цитатами.

В группе «Эффективное коммерческое предложение», в собственной ленте и в профиле «Студии Дениса Каплунова» я размещаю свои личные цитаты.

Пусть это не фразы, претендующие на почетное место в списке золотых цитат XXI века, но это мои личные мысли. За мной следуют потому, что именно это привлекает. Вы не будете знать, что я напишу в следующий раз, вы не можете это предсказать – поэтому каждая новая мысль читается с интересом. А если вы создаете реально хорошее высказывание, никто не мешает вашей аудитории сделать его репост уже в своей ленте.

Второй полезный момент – ваша мысль привлекает внимание оппозиции, когда начинается дискуссия. А «цитаты мертвых людей» не обсуждают.

Хотя тут есть одно «но» – что делать, если мы говорим не о личности, а о компании? По большому счету, я не вижу ничего зазорного в том, чтобы презентовать читателям цитаты своих сотрудников, даже если их лица неизвестны массовому пользователю. Жмут «нравится» не за красивые глазки (или другие части тела), а за остроту мысли.

Более того, вы можете формат цитаты заменить советом. Если у вас юридическая компания, оформляйте таким образом полезные советы по принципу: одно изображение – один совет. И озаглавьте всю активность в едином стиле, например «Совет ловкого юриста».

Как вариант, еще вы можете разместить очень меткую тематическую цитату известного человека. Тут я лично выбираю героев современности, вокруг которых царят эпатаж и скандалы.

Вы догадывались, что Майк Тайсон выдает гениальные цитаты направо и налево? Оцените его мысли:

• «Когда мне тяжело, я всегда напоминаю себе о том, что если я сдамся – лучше не станет».

• «Когда ты поднимаешься, друзья узнают, кто ты. Когда ты падаешь, то узнаешь, кто друзья».

• «Я мечтатель. Я мечтаю добраться до звезд. Но если я упускаю звезду, все равно загребаю полную пригоршню облаков».

Идем дальше. Следующий выход – это киноцитаты, то есть высказывания интересных персонажей из кинофильмов. Особенно интересны реплики из новых фильмов, которые в момент вашей публикации у всех на устах. Например, я помню отличную цитату из нового фильма Квентина Тарантино «Джанго освобожденный», которая отлично бы подошла для публикации в ленте, которую читают бизнесмены и маркетологи: «Если я не пожму вам руку, вы что, откажетесь от двенадцати тысяч? Не верю».

Продолжаем тему Голливуда и знаменитостей. Еще один интересный формат, получающий хороший отклик, – «вопрос-ответ», когда популярный человек дает умный ответ на не самый умный вопрос. Раз уж мы говорили о Тарантино, держите «жаркий» пример.

– Квентин, а вам не кажется, что вы так и не сняли ничего лучше «Криминального чтива»?

– А кто снял?

При этом цитата размещается на фоновом рисунке с портретом Тарантино. Ну что, еще хотите использовать «цитаты мертвых людей», когда вокруг столько интересных мыслей современников, заслуживающих внимания? Вот только что, пока пишу эти строки, опубликовал цитату сильного и харизматичного Джейсона Стетхема «Сегодня люди намного дешевле, чем их одежда», и уже пошли ретвиты. Дарите читателям фразы современников.

Хотя всегда есть исключения. И тут нам на помощь приходит старый добрый рок-н-ролл, который никогда не умрет. Люди, которые нас уже покинули, все равно навсегда останутся в наших сердцах. Например, король рок-н-ролла Элвис Пресли:

• «Если дела идут плохо – не ходи с ними».

• «Правда подобна солнцу. От нее можно закрыться на какое-то время, но от этого она никуда не исчезнет».

• «Я не пользуюсь услугами телохранителей, но зато в особых случаях пользуюсь услугами двух высококвалифицированных бухгалтеров».

Если ваша компания оказывает бухгалтерские услуги или финансовые консультации, наверняка вы уже записали последнюю цитату Элвиса. Добро пожаловать в рок-н-ролл!

«Фотожаба» – это сленговый термин, означающий результат творческой обработки исходного изображения с помощью различных программ редактирования для передачи иного (как правило, высмеивающего) смысла. Это фотокарикатура.

Мы сейчас не будем обсуждать работы, которые используются в политических и высмеивающих конкретных личностей целях. Логично предположить, что главными героями фотожаб часто выступают политики, спортсмены и знаменитости. У этих картинок свои цели, не совпадающие (я думаю) с теми, которые мы обсуждаем в этой книге.

Очень примечательный момент – в англоязычном интернете это явление получило так называемое брендированное название. Что это такое? Я просто приведу несколько примеров, которые вам будут понятны сразу: «сникерсни», «отксерить», «загуглить». Так вот, английский «брат» фотожабы выглядит так: photoshopping, что (очевидно) произошло от названия известной программы Photoshop.