Критические вопросы теории и практики систем - К. Эллис

социальные и политические аспекты ситуации. После получения достаточной информации можно приступать к построению логических моделей, которые могут быть переданы отдельным лицам или группам. Часто полезно делиться ими в "незавершенном" виде, привлекая других к доработке. Это стимулирует больший интерес и вовлеченность, поскольку люди чувствуют, что они вносят свой вклад, и учатся при этом. CATWOE снова является полезным инструментом для формулирования корневых определений с полезным побочным продуктом в виде провоцирования более широких контекстуальных соображений. Модели деятельности являются полезным инструментом для передачи сообщений от одной заинтересованной группы к другой; хотя они могут быть привязаны к определенному мировоззрению, они воспринимаются как нейтральное представление этого мировоззрения.

мировоззренческие (поскольку они не являются моделями реального мира), неугрожающие и потому открытые для конструктивных дискуссий. Вероятно, по мере продвижения исследования будет происходить ряд итераций, поскольку будут рассматриваться различные направления исследований, которые, в свою очередь, откроют новые области. В данном примере консультант руководит вмешательством (Способ I), публично используя идеи SSM для создания основы обучения, и одновременно в частном порядке использует эту же основу для обеспечения своего собственного взаимодействия (Способ 2) - т.е. поддержания целостной системы обучения - в соответствии с потребностями проблемной ситуации по мере развития событий.

Третий пример - абсолютно частное использование методологии, когда язык SSM не используется, - требует значительной степени самодисциплины для сохранения строгости. Лучше всего это достигается за счет пристального внимания к управлению процессом исследования. Это означает, что необходимо мыслить на двух уровнях итераций. Первый - это применение идей SSM в практическом смысле - сбор информации, моделирование (в частном порядке) и использование полученных знаний для структурирования дискуссии таким образом (не используя системный язык), чтобы участники дискуссии также могли учиться (Способ 1). Второй, или метауровень, связан с самой системой обучения - размышлениями об используемой интеллектуальной структуре и ее успешности во взаимодействии с проблемной ситуацией и продвижении к улучшению или "ответу" на языке клиента (Способ 2). В одном из заданий, связанном с работой для крупной корпорации, размышления над процессом исследования заставили автора остановить работу и предположить, что желаемый результат недостижим. После этого работа приобрела новое измерение: клиент был вовлечен в моделирование, которое оказалось полезным.

Наконец, опыт показывает, что доступ к методике и совместное решение задач можно облегчить, используя магнитные носители. Обычно это диски в форме шестигранника, которые используются вместе с досками на металлической основе. На них можно описывать проблемную ситуацию, записывать и фиксировать комментарии, обсуждения, идеи и т.д. Затем эти случайно собранные точки могут быть сгруппированы (поскольку объекты имеют форму тесселей) по тематическим рубрикам, которые затем могут стать соответствующими системами. Такой подход особенно полезен при работе с группами, поскольку карта представляет собой запись устного вклада каждого члена группы, что способствует повышению ответственности и заинтересованности в процессе. Аналогичным образом, построение концептуальной модели может быть более легко осуществлено в рамках групповой работы с использованием тех же инструментов. Несмотря на отсутствие изящества традиционных свободно нарисованных насыщенных картинок и моделей, эти инструменты в некоторой степени снижают уровень сдерживания тех, кто впервые обращается к подобной деятельности.

 

ВЫВОДЫ И ОБУЧЕНИЕ

Из этого размышления о практике вытекают три основных урока. Первый касается разницы между пользователями и разработчиками/экспертами методологии, второй предполагает направление дальнейшей работы по развитию методологии, а третий касается роли эксперта.

Разработчикам и экспертам SSM необходимо помнить о том, сколько интеллектуальной борьбы и усилий, зачастую в течение длительного времени, было затрачено на достижение различных мильных точек, которыми отмечено развитие SSM. У начинающих пользователей такого опыта нет.

Семиэтапная модель широко признана в качестве "отличительной черты" SSM. Необходимо извлечь уроки из этого успеха и использовать их для дальнейшего развития и исследований, направленных на повышение доступности разработанной версии SSM. Пользователям трудно понять, как проводить культурный анализ, а затем интегрировать его с логическим потоком.

Роль практикующего консультанта SSM заключается в разработке и управлении системой обучения, соответствующей потребностям клиента и проблемной ситуации. Это подразумевает получение четкого понимания потребностей клиента и организационного контекста, в котором будет происходить обучение улучшениям. Методология не навязывается, а адаптируется к каждой конкретной ситуации.

 

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПОЛЕЙ

Разработка системной исследовательской стратегии для исследований в организационных областях

 

Йон-Арильд Йоханнесен

Высшая школа бизнеса, Норвегия

 

ВВЕДЕНИЕ

Вопрос, на который мы хотим пролить свет в этой статье, таков: Как можно изучать организационные поля под системным углом зрения?

Сначала мы определим, что мы понимаем под системной перспективой, а затем - что мы понимаем под организационным полем. Затем мы разработаем превосходную методологическую схему, в которой проясним основные сущности системного подхода. Затем мы рассмотрим процесс, лежащий в основе каждой из основных сущностей исследовательской схемы.

Цель статьи - разработка системной исследовательской стратегии для изучения организационных полей.

 

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

Нижеследующая статья основана на знаниях, полученных из работ компании Bunge (1974(a), 1974(b), 1977, 1979, 1983(a), 1983(b), 1985(a), 1985(b), 1989).

В основе системного подхода лежит системно-теоретическая онтология, в которой мир рассматривается как система, состоящая из подсистем, и эпистемология, сочетающая реализм и рационализм.

Под эмерджентностью здесь понимается: Пусть S - система с составом A, т.е. с различными компонентами в дополнение к тому, как они составлены. Если P - свойство S, то P является эмерджентным по отношению к A тогда и только тогда, когда ни один из компонентов A не обладает P; в противном случае P следует рассматривать как результирующее свойство по отношению к A (Bunge, 1977:97).

Системное мышление основано на том, что общество представляет собой конкретную систему взаимосвязанных индивидов, причем одни свойства являются совокупностью индивидуальных свойств, а другие - "глобальными" и возникают в результате отношений между индивидами.

Эмерджентные свойства должны изучаться на разных уровнях системы, а также должны изучаться отношения между уровнями.

Системная точка зрения заключается в том, что модели социального поведения, даже если они создаются индивидами или группами, редко являются результатом сиюминутных соображений, а складываются во взаимодействии социальных групп в течение длительного времени. Социальное поведение, согласно системной точке зрения, ограничено законами природы, экологическими обстоятельствами и традициями. Модель социального поведения исчезает, когда распадается группа, которую она регулирует, даже если эта модель поведения может быть интериоризирована в культуре настолько, что существует долгое время после того, как перестала выполнять свою функцию.

 

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СФЕРЫ

Под организационными полями Barley, Freeman & Hybels (1992:313) понимают: "...сообщество организаций, имеющих общий функциональный интерес". Далее они утверждают (1992 :313): "Членство в организационном поле не ограничивается организациями, непосредственно участвующими в разработке, производстве или распространении продуктов или услуг,