Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни - Адель Линн

Внутренний наставник может использовать юмор как способ перенастроить ваши мысли и предотвратить возможный эмоциональный захват. Это весело и безвредно. Помните: юмор должен быть направлен на вас или ситуации, в которых вы можете оказаться, а не на кого-то еще. Психотерапевт из университета Западного Иллинойса доктор Фрэнк Прерост заметил, что люди, которые умеют посмеяться над собой, гораздо лучше контролируют свою жизнь, а чувство контроля позволяет им принимать на себя ответственность[66]. На работе тоже всегда есть место юмору. В любой непонятной ситуации просто обменивайтесь шутками со своим внутренним наставником. Но пусть они остаются только между вами!

Голоса как сдерживающая сила

Кроме юмора, у вас на вооружении есть и другие инструменты, которые помогут сдержать негативные эмоциональные реакции. Ранее я перечисляла голоса, которые могут быть вам полезными – в частности, Прощения, Творчества, Благодарности, Изобилия и Позитивизма. Однако они имеют свойство пропадать. Например, одна из моих коллег сказала, что больше не знает, где они. Она представляет их связанными скотчем и спрятанными в багажнике ее автомобиля.

Например, в конце рабочего дня мне не составляет труда проанализировать, что еще не закончено. В случае надобности я смогу быстро и без усилий перечислить все дела, которые мы с коллегами не сделали или сделали недостаточно хорошо. Да, это громко и отчетливо звучит мой голос Критика. Прислушавшись к нему, можно убедить себя в том, что сегодня работа была полностью неэффективна. И если я разрешу этому голосу доминировать, он сообщит мне, что все мои сотрудники совершенно некомпетентны и даром едят свой хлеб. Все их недостатки внезапно выплывут на поверхность. Однако если я взгляну на ситуацию с юмором и прислушаюсь к другим голосам, я обнаружу, что слова моего внутреннего критика – полная чушь. Да, мы не всё успели к концу дня. Так, может, было бы лучше, если бы все мы остались дома? Может быть, нужно предоставить всем оплачиваемый отпуск, раз мы все равно ничего не делаем? Доведя мысли до абсурда, можно увидеть всю их глупость. Я не предлагаю вам снизить требования и выдавать низкую эффективность за триумф. Вместо этого я прошу вас разумно и объективно подойти к оценке ситуации. Для меня быть разумной означает прислушиваться к некоторым другим голосам. Например, я прошу свой голос Позитивизма рассказать мне, что мои сотрудники делают правильно. Кроме того, я справляюсь у голоса Благодарности, за какие достижения я должна быть им признательна. Не бывает лишним также обратиться к голосу Изобилия, чтобы увидеть, как много у нас работы и как это здорово!

Использование голосов для изменения эмоциональной реакции – очень мощный инструмент развития ЭИ. Научившись управлять ими во внутреннем диалоге и выбрав те, которые лучше всего служат нашим целям, мы начнем постигать тонкую настройку ЭИ.

Внутренний наставник как дирижер

Еще одна важная техника развития ЭИ – это представление внутреннего наставника в роли дирижера, управляющего «хором» в вашем сознании. Понимание, что такое внутренний диалог и какие голоса чаще всего слышны в нем, – важный шаг в процессе наблюдения. На этом же этапе дирижер начнет управлять их громкостью. Возможно, голос Критика звучит слишком пронзительно, и внутренний наставник в роли дирижера прикажет ему немного снизить тон. Пианиссимо, так сказать… Внутренний наставник может также обнаружить, что голосам, напевающим прекрасную мелодию, требуется больше громкости. «Форте, пожалуйста!» – прикажет он. Однако управление голосами, как и их обнаружение, требует практики. Наставнику придется поискать те, что выражают благодарность, надежду, радость, спокойствие, прощение, уверенность, силу и юмор, и научить их исполнять главные партии в хоре, который звучит у вас в голове. Эти голоса переадресуют ваши эмоциональные отклики и помогут найти способ направить энергию в русло, которое больше соответствует вашей цели. Так что в следующий раз, приблизившись к состоянию эмоционального захвата, попробуйте увеличить громкость «помощников», которые желают вам добра, а не вреда.

Создание новых установок

До сих пор целью этапа под названием «Направление» было создание новых установок, призванных заменить иррациональные убеждения Грязной дюжины, которые приводят нас к негативным эмоциональным откликам. Отрабатывая техники, описанные выше, вы, без сомнений, сформируете новые, здоровые установки, которые сослужат вам хорошую службу. Научившись лучше справляться с иррациональными убеждениями, мыслить с юмором, увеличивать громкость тех голосов, которые способствуют достижению целей, и заглушать те, что вызывают негативные эмоциональные реакции, вы ощутите, как формируются эти продуктивные установки. Ваш внутренний наставник поможет создать новые и только ваши собственные установки. Вот несколько примеров, которые облегчат вам адаптацию.

Допустив, что другие люди на вашей стороне и хотят вашего успеха, вы избавитесь от множества негативных мыслей о том, как мир воспринимает вас. Считая, что люди желают вам исключительно споткнуться, вы будете подозрительны, излишне осторожны и не уверены в себе. Новая установка поможет вам рассматривать замечания руководителя, который наверняка действует в ваших же интересах, не как порицание, а как полезное напутствие. Приняв эту установку, в следующий раз, когда руководитель скажет что-то о ваших рабочих успехах, вы заметите, что стали меньше подвержены эмоциональному захвату.

Изменив мнение о мотивах окружающих, вы сможете поверить, что большинство людей желает вам лучшего. Новая установка поможет вам доверять им, чувствовать себя в безопасности в обществе, не бояться рисковать и выражать себя. Темных переулков по ночам, конечно, лучше все равно избегать, но в остальном новая парадигма поможет вам более трезво смотреть на окружающих.

Большинство из нас слишком много внимания уделяет мотивам других людей. Однако, действуя необдуманно, они совсем не хотят навредить лично вам. Возможно, их дезинформировали либо ввели в заблуждение или они были невнимательны, а вам не повезло оказаться пострадавшим от их поведения в определенной ситуации. Большинство людей действуют скорее непродуманно, чем с коварным умыслом испортить вам жизнь. Зациклившись на убеждении, что у каждого действия есть какой-то мотив, вы потратите рабочий день на попытку раскрыть злокозненные планы там, где их вовсе нет.

Эту установку очень важно развить. Слишком много людей не чувствуют собственной ценности и считают, что и другие их не ценят. Низкая самооценка заставляет нас обижаться и разочаровываться. Научившись чувствовать свою ценность, вы получите силу и свободу поступать так, как считаете правильным, в том числе на работе. Будучи же уверенными в отсутствии собственной ценности, вы вряд ли сможете в полной мере использовать свой потенциал.