Стратегия бизнеса. Как создать и воплотить ее в жизнь - Михаил Рыбаков

* * *

Предлагаю еще один способ понять, насколько хороша ваша стратегия.

Во многих случаях важно достигать целей с минимальными затратами усилий (а также времени, денег и т. д.). Помню, в бытность занятий скалолазанием меня восхищало, как хрупкая девушка-тростинка лезет вверх по стене с отрицательным наклоном, не срывается, не зависает на страхующей веревке и даже находит где-то силы, чтобы улыбаться и шутить. А здоровый парень с раскачанными мышцами пролезает, пыхтя, несколько метров и висит на веревке – отдыхает. Все почему? Потому что девушка занимается скалолазанием давно, владеет техникой, которая позволяет так располагать себя на стене и двигаться по ней, что большую часть трассы нет необходимости чрезмерно работать мышцами.

Для меня мастерство – одна из важнейших ценностей. Мастер очень эффективен[133] во всем, чем занимается. В том числе – в достижении стратегических целей.

С другой стороны, иногда полезно и понапрягаться. Например, новым сотрудникам прочувствовать, что работа у вас – не халява. Я много хожу пешком, в том числе по лестницам, чтобы компенсировать сидячий образ жизни. Упорство в спорте тоже облагораживает, помогает тренировать силу воли и выносливость[134]. И в походе иногда важно устроить себе и группе настоящее Преодоление. Такое, чтобы по итогам участники гордились и при этом хотели продолжать, а не бросить все к чертям.

Главное, чтобы ваш выбор – эффективность или напряг – был осознанным.

Компания – это не только цели и прибыль, бизнес-процессы и оргструктура, но и культура, смыслы и ценности. Помните об этом при работе над стратегией.

Миссия – это то, ради чего мы занимаемся своим Делом помимо зарабатывания денег. Какую пользу компания приносит окружающему миру. Это важно как работникам, так и обществу. И главное – владельцу бизнеса.

Работа над миссией может поначалу вызывать у людей отторжение: двигайтесь постепенно.

Хорошо понимать также свою личную миссию.

Миссия нужна не всем и не всегда. Если пока не чувствуете в ней потребности, займитесь более актуальными задачами.

Ценности – это ключевые морально-этические принципы, по которым живут и работают руководители и сотрудники компании, в первую очередь – владельцы. Часто ценности неосознанны. Ценности – это основа, базис вашей жизни.

Ключевых ценностей обычно немного. Не бывает ценностей плохих и хороших. Главное, чтобы они были действительно ваши, настоящие, прожитые. Не списывайте их ниоткуда.

К кратким формулировкам ценностей полезно добавить расшифровки.

Зачем ценности? Люди работают в ладу с собой. В компанию притягиваются «правильные» сотрудники, клиенты, партнеры, а иные уходят. Легче принимать решения. Действия гармоничны, целостны и эффективны. Управление требует меньше усилий. Человек и компания обретают внутреннее спокойствие и гармонию, ощущение, что живут правильно.

Важно не только иметь красивые ценности, но и ежедневно жить в соответствии с ними. Это большой труд и духовный путь.

Ценности лежат в основе убеждений. Убеждения могут помогать нам или ограничивать. Их можно постепенно менять.

Корпоративная культура – это дух, атмосфера компании, традиции, ритуалы, привычки, неписаные принципы, шаблоны и модели поведения сотрудников. Это неотъемлемая часть фирмы. Какова организация на самом деле, а не что вы о ней думаете или пытаетесь ей навязать.

Как правило, культура неосознанна работниками и владельцами бизнеса.

Если культура воспротивится стратегии, ее не внедрить. Важно, чтобы люди приняли стратегию не только умом, но и на уровне эмоций, мировосприятия, души. Бывает, что для воплощения стратегии в жизнь культуру нужно изменить.

Насильно насадить «правильную» культуру сверху – через Корпоративный кодекс, Философию компании и т. п. – невозможно. Культура всегда сильнее давления и находит способы справиться с внешним или внутренним «агрессором».

Если нужно изменить культуру, делайте это постепенно. Начните с себя, ведь компания – зеркало шефа. Психотерапия в помощь.

Хорошая стратегия лежит на пересечении трех областей: чем вы хотите заниматься, что вы умеете делать, что востребовано рынком. Это применимо и к себе лично.

Важно быть эффективным – достигать целей с минимальными затратами сил и ресурсов. Однако иногда можно сознательно устроить себе и команде временный напряг.

Ну вот, у вас есть почти все блоки для создания качественной стратегии бизнеса на рынке. Подходы и инструменты, связанные с развитием архитектуры бизнеса и управлением персоналом, я подробно рассмотрел в прошлых книгах[135]. Управление финансами подробно описала мой партнер Наталия Морозова[136]. Конечно, эти темы тоже нужно прорабатывать и включать в стратегию. Решите только, что для вас сейчас самое приоритетное: время и силы команды небезграничны.