Стратегия бизнеса. Как создать и воплотить ее в жизнь - Михаил Рыбаков

• Региональная компания занимается пожарной безопасностью. Настраивает оборудование, помогает организациям готовиться к проверкам и проходить их. Работают на совесть, но реальные результаты не сильно востребованы клиентами – большинству нужна лишь бумажка, помогающая «отбиться» от инспекторов. Какая-то прибыль есть, но где вдохновение? Не помогают ни MBA основателя, ни всевозможные тренинги.

В один прекрасный момент (кстати, после бизнес-лагеря) приходит понимание, что оборудование, которое они импортируют, продают и устанавливают, реально производить самим в России. Да еще и с лучшими характеристиками.

И вот тут, как говорится, поперло. В первые же месяцы предзаказов столько, что вопрос: как их все грамотно и четко выполнить? Конечно, в денежном плане компания тоже выходит на новый уровень.

И таких примеров много. В том числе свежие, кризисных лет.

* * *

Все написанное выше – про то, как раздвинуть рамки, снять ограничения, которые нам привили в детстве. Но есть и иные примеры.

Я часто спрашиваю клиентов, к чему они стремятся, куда ведут свои компании. В начале нашего общения стандартный ответ, который я слышу, – к росту. Как правило, росту оборотов, прибыли, числа сотрудников, региональному охвату и т. п.

Следующий вопрос, который я задаю: а зачем вам рост?

Как правило, он вводит в ступор. Или вызывает сопротивление: «Как зачем? Вы хотите сказать – расти не нужно? А что же тогда?..»

Я не знаю, нужен ли вам и вашему бизнесу рост на текущем этапе развития.

Но точно знаю, что сам по себе он не приносит долгосрочного счастья. Дает адреналин – это правда.

Но очень-очень часто рост становится своего рода наркотиком. Который держит своего хозяина железной хваткой.

Жить некогда – расти нужно!

Конечно, хочется побольше «вассалов» и любовниц, покруче дом и машину… Зачем?

Гигантомания касается не только бизнеса, личной жизни, но и, к примеру, страны: больше-больше территорий! И не дай бог поставить это под сомнение…

Растем экстенсивно, какая тут на фиг эффективность![140]

Рост хорош, только если помогает людям и компаниям –

Увы, часто это не так.

Я не считаю рост достойной самоцелью. Мне ближе другая позиция. Например:

• Давний клиент, друг, владелец среднего по размерам холдинга, – один из лидеров в своей отрасли. Встречаемся после почти годичного перерыва.

– Как дела? Выросли за это время?

– Смотря как считать. Оборот уменьшился, прибыль – осталась прежней. При этом персонала меньше стало, многие дочерние компании в свободное плавание отпустил, часть направлений продал, открыл новые. Сейчас выживают умные, а не большие. Оперативкой почти перестал заниматься: на это у меня топ-менеджеры есть [прежде он считал это невозможным].

– А как же твое давнее стремление к росту бизнеса?

– А зачем? Рост мне больше не нужен…

• Меня клиенты часто спрашивают, почему я не масштабирую свой бизнес:

– Найми консультантов-новичков, обучи их, обеспечь заказами, контролируй, получай дополнительную прибыль. Ты же хорошее дело делаешь – нужно его наращивать!

– Зачем?

– Ну… Ну как же, это же рост!

– Мне это не нужно.

Поначалу это вызывает ступор, потом бурные сомнения: Как?

А вот так. Спокойную умеренность я считаю зрелой взрослой позицией: «Мне достаточно». Клиентов, денег, славы… Конечно, я хочу, чтобы больше людей стали гармоничными и счастливыми, больше организаций – успешными. Это одна из целей, зачем я пишу книги.

То, чем я занимаюсь – не совсем бизнес. Я иду по жизни путем Мастера, а не путем Бизнесмена. Многим бизнесменам важен масштаб при допустимом для клиентов уровне качества. Мастеру – познание истины и развитие мастерства в решении важных задач.

Это касается не только бизнеса, но и человечества в целом. Жадность и стремление к безграничному росту приводят к множеству проблем:

• огромному расслоению общества на богатых и нищих (в разумных пределах такое разделение справедливо – кто как работает, так и зарабатывает);

• ненависти и войнам: информационным, экономическим и физическим;

• перепроизводству. Впариванию ненужных, вредных товаров и услуг;

• моральной деградации: «все средства хороши»;

• варварскому потреблению ресурсов Земли, уничтожению природы. Что ставит существование человечества и вообще жизни на планете под угрозу – все более реальную с каждым годом. И т. д.

Замечу, что сверхжадность свойственна только людям. Которые как бы Sapiens.

Природа гораздо более разумна.

* * *

Итак, два полюса.

• На одном: «Я маленький человек. Где родился, там и пригодился» и другие ограничения в голове, которые мешают жить полной жизнью, развивать свое дело.

• На другом – неразумное стремление расти без всякой меры.