Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе - Мишель Джой

Чародей убежден, что его сверхценные идеи принесут всем пользу. Он не обязательно пытается всех убедить в своей правоте или переманить на свою сторону. Просто верит в них так неистово, что они становятся призмой, через которую он смотрит на мир. Они всегда на первом месте. Но даже если Чародей старается сдерживаться в незнакомой компании, его убеждения остаются при нем.

Белая ворона

Второй врач, о котором я упомянула в начале главы, выделялся, словно белая ворона. У него не было странных убеждений, и насколько я знаю, он не делал ничего из ряда вон выходящего. Но одевался в лохмотья и походил на бомжа из фильмов 1930-х годов. Он понятия не имел, какое впечатление производит на окружающих. Когда его не взяли преподавателем в медицинскую школу, он сетовал и пытался представить ситуацию так, словно дело вовсе не в нем и его способностях. Талантливый специалист, он, безусловно, имел необходимые рекомендации, но никто никогда не поставил бы его перед группой студентов как представителя профессии. Конечно, можно сказать, что внешность не имеет значения и по одежде не судят. Но он не имел ни малейшего представления о профессиональном этикете и о том, что даже незначительные изменения во внешнем виде могли бы принести ему значительную пользу.

Он занимался длительным индивидуальным консультированием и имел некоторое количество пациентов (их устраивал его вид, и они оставались с ним многие годы). Думаю, вряд ли бы он преуспел, скажем, в хирургии, требующей командной работы.

Кажется, он жил с матерью, прямо как Уэйн, и никогда не покидал родного дома. И кажется, они с мамой попались в ловушку однообразной жизни еще со времен его молодости. Например, мама всегда стригла его. После ее смерти он остался жить в том же доме и старался сохранить все как прежде, в том числе привычку стричься дома. Возможно, одежда и подходила ему много лет назад, но у него не возникало и мысли обновить гардероб. Он был оторван от мира и не осознавал, какое впечатление производит. Это казалось еще более странным, учитывая его профессиональную проницательность.

Белые вороны могут выделяться по разным причинам. И это необязательно внешний вид. У них может быть необычный стиль общения или привычки. Странные верования или представления о чем-то. Но в то же время они, в отличие от Чародея, с меньшей охотой посвящают в них окружающих. А в отличие от Рассеянного, неорганизованность не является их основной чертой. Они просто выглядят странно, и порой бывает трудно сказать почему.

На работе Чудака могут считать «творческим» или «изобретательным»26. Он может привлекать внимание, так что вам сразу захочется с ним познакомиться. Но если это человек импульсивный, то он может вести себя вызывающе и даже оскорбительно. Неприятности у Чудаков возникают из-за их неспособности полностью контролировать себя. В других ситуациях они обычно не создают проблем.

Чаще всего этих людей коллеги называют странными. Боль­шую часть времени они проводят в одиночестве. Однако полезно знать, как использовать творческое мышление Чудака. Исследования показывают, что с ним проблем гораздо меньше, чем с другими типами личности70. В то же время они часто не заканчивают обучение в вузе и испытывают трудности на работе.

В рабочей среде Чудаки обычно подчиненные, а не руководители70. Причина в том, что они редко работают на должностях, которые подразумевают общение с клиентами118. Им также трудно дается работа в команде и совместное обучение. Однако, когда Чудак предлагает что-то полезное, важно предоставить ему возможность заниматься этим, не тормозя остальные процессы в компании. Таких людей хорошо привлекать для мозговых штурмов, они способны генерировать идеи, которые впоследствии можно представить руководству или коллективу25. В общем, Чудаки отлично подходят для работы в научной и творческой сфере.

Главное в работе с Чудаком — позволить ему быть собой и принимать его таким, какой он есть. Тогда с ним не будет проблем. Например, эти люди лучше работают в сферах, совпадающих с их личными интересами. Вспомните врача, которая списывала все на отравление свинцом. Она чувствовала бы себя на своем месте в каком-нибудь центре по контролю и предотвращению болезней, вызванных отравлением свинцом. Для таких людей очень полезны тренинги по выбору профессии. Если же странные убеждения Чудака не соответствуют принятым на рабочем месте стандартам, то необходимо вежливо дать понять, что не стоит отстаивать свои убеждения и навязывать их остальным. Но все-таки хорошо, если у Чудака на работе будет личное пространство.

Напомните Чудаку, что, несмотря на его странности, он все еще отвечает за определенные вещи. Врач, одержимый отравлением свинцом, обязан предоставлять пациентам необходимое лечение. То же касается и неопрятного доктора. А вот моя знакомая Чародейка была на это абсолютно не способна. Она, например, чувствовала себя некомфортно, если не могла произвести процедуру очищения помещения. Теоретически она могла бы работать в офисе, если бы каждый раз перед началом рабочего дня проводила свои ритуалы. Но она была слишком озабочена определением энергетики людей, перебарщивала с предсказаниями будущего, поэтому наверняка стала бы совершенно бесполезным и раздражающим сотрудником. Так что после нескольких неудачных попыток найти работу она бросила это дело и посвятила себя оттачиванию чародейского мастерства.

Из-за депрессий Чудакам может потребоваться квалифицированное лечение, касающееся личностных проблем. Медикаменты помогут справиться с тревожностью. Однако лекарства без дополнительных мер не облегчают основные сложности. Лечение, конечно, может быть полезным, как и для остальных описанных в этой книге типов личности. Но в отличие от них, Чудаки не склонны обращаться за помощью. Одна из целей лечения для них — установление личных отношений и лучшее понимание окружающих.

Здесь можно посоветовать то же самое, что проходит красной линией через всю книгу, — будьте вежливы и откровенны. Когда неряшливый врач претендовал на должность преподавателя в медицинской школе, можно было сказать ему, например: «Вы, безусловно, отличный профессионал и стали бы хорошим учителем. Но хотелось бы, чтобы ваш внешний вид соответствовал образу врача. Готовы ли вы на это?» Реакция на подобные замечания бывает разной: от смущения до гнева, от негодования до полного игнорирования. Но это может послужить отправной точкой и открыть человеку глаза на то, какое впечатление он производит. Осознав, что причины, препятствующие достижению целей, кроются в нем самом, Чудак с большей вероятностью задумается об изменениях. И если время от времени он будет слышать такие замечания, то станет относиться к ним серьезнее.

Мы пытались проделать это с нашей подругой Чародейкой, но ничего не вышло. Мы прямо говорили ей, что, помимо гадания на картах и альтернативных учений, нам интересны и другие вещи: шопинг, походы в кино, обсуждение текущих событий и т. д. Но она нас не слышала. Едва что-то вставало на пути ее увлечений, как она начинала оскорблять нас, говорила, что мы просто боимся узнать свою судьбу и пора перестать трусить. Учитывая такую реакцию, нам пришлось ограничить общение с ней. Она, казалось, не могла существовать в среде, которая не подчинялась ее интересам полностью.