Дыши. Как стать спокойнее - Коллектив авторов -- Психология

хочешь убедить кого-то в своей правоте, стоит подготовиться. Четко сформулируй свою точку зрения и то, как ее защищать, если у оппонентов будет другое мнение. Если посмотреть выступления политиков по телевизору, ты заметишь, что они умеют дискутировать, потому что ведущие обычно задают им массу вопросов и заставляют объяснять свои взгляды. Чтобы выиграть в споре, они повторяют отрепетированные аргументы, иногда уходя в сторону от основного заданного вопроса. Или, наоборот, берут быка за рога и выкладывают доказательства своей точки зрения.

В жизни есть личные темы, которые тебя беспокоят сильнее остальных, например вегетарианство или определенный стиль музыки. Такие интересы вполне естественны, но постарайся не забывать, что каждый смотрит на вещи, основываясь на собственном опыте. Возможно, другие с тобой не согласятся (или ты с ними), но вы способны уважать друг друга и даже чему-то друг у друга научиться.

Искусство ведения дискуссии

Тебе может показаться, что искусство дебатов — это что-то устаревшее, но оно даст тебе навыки, которые потом пригодятся в жизни и которые нельзя приобрести по-другому:

• умение уверенно и рационально говорить о своих убеждениях;

• умение работать с логическими аргументами;

• способность замечать противоречия в выступлениях оппонентов;

• способность интерпретировать реакции оппонентов;

• желание слушать аргументы других;

• готовность ставить под сомнение и анализировать свое мнение;

• умение быстро соображать.

ВРЕМЯ ПОГОВОРИТЬ

Вот несколько советов, как выстроить дискуссию спокойно и сосредоточенно.

МОЖНО

Излагать

Четко формулируй свои мысли — для этого их стоит проговорить заранее. А заодно представь, что собеседники скажут в ответ на твои аргументы, и подготовь ответы на возможную критику.

Говорить кратко

Внимательно подбирай слова, чтобы донести до собеседника все, что ты хочешь сказать. И чем быстрее ты это сделаешь, тем лучше: краткость — сестра таланта.

Отвечать

Важно признать точку зрения оппонента, даже если категорически не хочешь соглашаться с ней. Пользуйся фразами: «Я понимаю, о чем ты говоришь, но…» или «Я понимаю, но это не совсем то, о чем мы сейчас говорим…» — и возвращайся к своей позиции.

Изучить оппонента

Внимательно слушая собеседника, ты сможешь полностью понять его убеждения, а также сильные и слабые стороны его аргументов.

Сохранять уверенность в себе

Твоя способность убеждать людей сильно зависит от того, как хорошо ты знаешь предмет и как уверенно излагаешь свои аргументы. Если ты твердо веришь в свою точку зрения, есть вероятность, что и другие с тобой согласятся.

НЕЛЬЗЯ

Вдаваться в детали

Многие делают ошибку, приводя слишком много деталей, перед тем как перейти к основному вопросу, и поэтому собеседники начинают скучать. Придерживайся основной мысли и старайся не вдаваться в детали — в них теряются аргументы.

Повышать тон

Оппонентам захочется сказать, что они думают по теме дискуссии, и они могут перебить тебя, переходя на повышенные тона. Не заводись, не повышай голос в ответ. Сделай вдох и выдох и повтори то же самое медленно и спокойно.

Сбиваться с мысли

Пока ты говоришь, старайся думать наперед и представлять, что ты скажешь дальше, чтобы не прерывать поток речи. Это создаст впечатление, что ты лучше знаешь тему.

Злиться

Выйти из себя и наговорить гадостей — верный способ проиграть спор, ведь ты проявишь нетерпение и агрессию. Тебе же не хочется напоминать ребенка, который не в силах контролировать эмоции и поэтому швыряет в стену игрушки?

Обижаться

Если ты чувствуешь, что проигрываешь спор, не нужно обижаться: это инфантильная реакция на критику. Придерживайся своего мнения, но прислушивайся к тому, что говорят другие. Если тебе нравятся их аргументы, скажи им об этом — это совсем не признание поражения.

Не любишь телефонные звонки?

Мессенджеры, например WhatsApp или Snapсhat, — это прекрасный способ общения с друзьями, но умение уверенно разговаривать по телефону тоже очень важно.

В чем проблема?

Телефонные разговоры вызывают у тебя тревогу, ты переживаешь, откладываешь звонок или стараешься вообще избежать его, предпочитая написать сообщение или письмо. Во время разговора у тебя внезапно пересыхает горло и ты не знаешь, что сказать. Это общие признаки тревожности. Обычно они проходят, как только ты кладешь трубку, но порой из-за них ты забываешь спросить о чем-то существенном, не до конца вникаешь в то, что тебе говорят, или вообще упускаешь что-то важное, откладывая звонок.

Почему люди боятся звонить по телефону?

Телефонные разговоры перестали быть таким же привычным делом, как раньше. Технологии развиваются невероятно быстро, и за последние двадцать лет большую популярность обрели текстовые сообщения. Мы уже не так часто звоним друг другу, и здесь, как и в других случаях, срабатывает логика: чем реже ты встречаешься с задачей, тем меньше ощущаешь уверенности в себе, когда берешься за нее.

Телефонный разговор кажется сложнее, чем остальные виды общения. В социальных сетях, электронной почте и мессенджерах у тебя есть время подумать, что ты хочешь сказать. Нет необходимости отвечать сразу же. Ты можешь обдумать, что имел в виду собеседник и что нужно на это ответить. А по телефону даже короткая пауза приносит ощущение неловкости. Может показаться, что на тебя давят, чтобы получить ответ.

Язык тела важнее, чем тебе кажется

Конечно, телефонный разговор непохож на личное общение. При встрече мы используем невербальные подсказки: зрительный контакт, выражение лица, язык тела, жесты и контекст. Это помогает нам передать мысль и понять собеседника.

Во время телефонного разговора все эти полезные сигналы, которые мы принимаем как должное в личном общении, отсутствуют, и нам остается только гадать. Исследователи считают, что всего 7 % сообщения мы воспринимаем из произнесенных слов. Остальные 93 % мы угадываем благодаря тому, как нам преподносят информацию (например, тон голоса), и контексту (в том числе язык тела). Неудивительно, что общаться по телефону так трудно!

Зачем тогда нужен телефон?

Даже если ты не любишь разговаривать по телефону и очень редко это делаешь, научиться все равно стоит. Такой диалог — это способ укрепить отношения. Услышав голос собеседника на другом конце провода, мы ощущаем связь с ним гораздо сильнее, чем при виде его или ее реплик на экране.

Иногда телефонный звонок — это самый быстрый способ получить информацию, и, когда ты начнешь работать, ты поймешь, что это важно. Как и в любом другом деле, чтобы