Конверсия. Как превратить лиды в продажи - Крис Смит

Вы можете использовать эту тактику для всех ваших видео на YouTube, но, по моему опыту, она дает наилучшие результаты, когда применяется на самых популярных роликах (или тех, чью высокую популярность вы можете спрогнозировать). Вы можете рассматривать эти «карточки» как родные всплывающие окна YouTube. Возможно, вы уже установили всплывающие окна при помощи плагинов SumoMe или Kissmetrics на своем сайте. Теперь у вас есть всплывающие окна и для вашего видео! Помните: чтобы успешно взломать «код конверсии», вы должны действовать целенаправленно и активно, а не пассивно ждать, когда покупатели сами постучатся к вам в дверь.

Вы можете также использовать более профессиональный инструмент для маркетинга на основе видеоконтента, такой как Wistia, позволяющий встраивать формы для лидогенерации непосредственно в само видео и перенаправлять пользователей на любой URL по вашему желанию в конце ролика. Wistia также предлагает более широкие возможности для индивидуальной настройки плеера под дизайн вашего сайта и обеспечивает более детальную аналитику, чем YouTube. Мы используем Wistia для наших маркетинговых видеороликов и можем определить, какой процент видео посмотрел каждый потенциальный клиент. Благодаря сервису Zapier.com, позволяющему интегрировать между собой самые разные платформы, мы смогли синхронизировать данные Wistia с профилями наших потенциальных клиентов в нашей системе CRM.

В настоящее время рекламодатели не используют в полной мере всех возможностей YouTube как инструмента генерации трафика и лидогенерации. Между тем, вы можете нацеливать свою рекламу на YouTube по таким параметрам, как местонахождение, пол, возраст, предпочтения в выборе видео и поиск по ключевым словам. Как и «карточки», рекламные объявления на YouTube могут содержать ссылки на лэндинги с лид-магнитами и контактными формами. Разумеется, вы можете вставить в рекламные объявления ссылки на другие ваши видео, но гораздо лучше использовать ссылки на лэндинги.

Вы можете выбирать среди нескольких форматов рекламы, таких как TrueView, In Stream, In Display и др. В формате True View видеореклама может встраиваться в показываемое видео, так что люди будут видеть ее перед началом просмотра видеоролика. В формате In Display ваша реклама может размещаться рядом с другим контентом в результатах поиска или списке рекомендуемого видео. YouTube предлагает широчайший простор для творчества и огромную аудиторию, так что, если все сделать правильно, можно превратить этот сайт в стабильный источник потенциальных клиентов для вашей компании.

Я думаю, это очевидно для всех: ваша видеореклама на YouTube должна быть отличного качества! Если ваше видео ужасно, не имеет значения, насколько хорош ваш лэндинг, потому что никто никогда его не увидит. Время просмотра большинства рекламных видеороликов, встраиваемых в просматриваемое видео через TrueView, составляет 15–30 секунд, поэтому сделайте свою рекламу короткой, цепляющей и заражающей энтузиазмом.

В последнее время стартапы из Кремниевой долины ввели моду на так называемые «объясняющие видео» (explainer video). Как правило, такие видео длятся до 90 секунд и включают в себя анимацию, скриншоты и голос за кадром. Создать такие видеоролики при помощи платформы GoAnimate так же просто, как презентацию в PowerPoint. В случае объясняющих видео вам необходимо сосредоточиться на таком показателе, как уровень удержания зрителей.

Если у вас есть бюджет, и вы решили вкладывать деньги в YouTube как рекламную площадку, я советую вам нанять профессионалов для производства объясняющих видео. Введите в Google соответствующий поисковый запрос, и он выдаст вам огромный список компаний, специализирующихся на этом деле. Но, прежде чем нанимать кого-то, обязательно посмотрите несколько демонстрационных роликов на их сайте. Я обнаружил, что каждая компания имеет свой собственный стиль, который может вам понравиться или нет. Цены могут колебаться от 500 долл. до 10 000 долл. и выше в зависимости от объема и качества работы.

Наконец, еще один простой, но важный совет по использованию YouTube: опираясь на их статистику, определите свои самые популярные видео. Например, общее время просмотра нашего канала на YouTube превышает 5,5 млн минут. У нас был период, когда мы еженедельно производили по одному живому веб-шоу в течение 20 недель подряд. Это было очень изнурительно, и мы понимали, что вряд ли сможем поддерживать такой темп в будущем. К счастью, когда мы изучили статистику, то обнаружили, что 90 процентов всех просмотров наших видео приходилось всего на 10 процентов наших веб-шоу. В частности, статистика YouTube показала, что определенные темы (например, маркетинг на Facebook или мобильные приложения) и участие знаменитых людей (таких как Гари Вайнерчук или Гари Келлер) резко увеличивают количество просмотров и кликов. Зная это, мы смогли сократить частоту наших веб-шоу без ущерба для их качества, генерации трафика и привлечения потенциальных клиентов.

Совет профессионала. Я настоятельно рекомендую вам скачать мобильное приложение YouTube Creator Studio (не путайте со стандартным приложением YouTube для просмотра видео). Это приложение предназначено для тех, кто создает много видео и хочет отслеживать статистику и показатели вовлеченности, отвечать на комментарии и т. д. На мой взгляд, интерфейс мобильного приложения Creator Studio более понятен и прост в навигации, чем даже интерфейс YouTube Analytics.

Среди всех бесплатных альтернатив я высоко ценю Twitter как инструмент обучения, позволяющий мне быть в курсе всего нового, что происходит в моей профессиональной сфере деятельности. В то же время я обнаружил, что единственный способ превратить Twitter в источник приятного и полезного опыта – использовать так называемые «списки». Поначалу все люди, на которых вы подписываетесь, кажутся вам кладезями мудрых мыслей. Но вскоре оказывается, что большинство из них вовсе не так интересны и даже скучны. Чтобы не обижать людей, отписываясь от их аккаунтов, я просто никогда не читаю свою стандартную ленту на Twitter (тсс, не говорите об этом моим контактам). Чтобы читать твиты конкретных людей, я вручную заношу их аккаунты в свой личный список под названием «Гуру» (я уверен, что большинство людей из этого списка делают то же самое). Я потратил довольно много времени на формирование этого списка, прочесывая Twitter в поисках лучших экспертов и компаний в области маркетинга и продаж. Но теперь этот список экономит мне по несколько часов в неделю благодаря тому, что дает доступ к лучшему, уже отфильтрованному контенту. Мне больше не приходится искать его – достаточно просто зайти на Twitter.

У меня также есть список, куда я вношу аккаунты, которые хочу просматривать время от времени, но на которые не хочу подписываться. Допустим, вы хотите наблюдать за активностью вашего конкурента на Twitter, не доставляя ему удовольствия видеть вас в числе своих подписчиков. Просто добавьте его аккаунт в свой список, не подписываясь на него. Настройки приватности позволяют сделать ваши списки на Twitter видимыми только для вас. Количество аккаунтов в ваших списках может быть гораздо меньше, чем количество ваших подписок. Например, на момент написания этой книги я подписан на 3720 аккаунтов, хотя мои списки включают всего 555.