Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения - Айра Чейлефф

Концепция осознанного неподчинения должна помочь людям из разных слоев населения научиться различать уместное и неуместное подчинение. Должны сформироваться соответствующие социальные ожидания и личная привычка брать на себя ответственность за собственные действия – независимо от того, следует человек правилам и приказам, исходящим непосредственно от формальной власти, или косвенным указаниям невидимой бюрократической машины либо субкультуры с искаженными ценностями.

Природа имеет фрактальную структуру. Узоры, обнаруживаемые на самом мелком уровне, воспроизводятся во все более крупных масштабах. Человек, который практикует личную ответственность и оправданное осознанное неподчинение в мелочах, сумеет использовать эти навыки и в ситуации, когда ставки будут пугающе высоки. Общество, которое готовит молодежь отвечать за свои поступки и находить верный баланс между уместным подчинением и осознанным неподчинением, воспитает энергичных и свободных граждан. Культура, олицетворяющая этот баланс, послужит моделью для других народов, которые смогут по-своему воплотить эти принципы в жизнь.

Мы можем извлечь полезные уроки из дрессировки собак-поводырей, но не стоит заходить слишком далеко в использовании этой метафоры. Психика, социальные механизмы, разнообразие видов деятельности, мотивы для внушения послушания и методы принуждения к подчинению у людей гораздо сложнее, чем у собак. Даже когда в идеальных условиях тренируются отобранные по темпераменту собаки, не каждой удается понять разницу между уместным и неуместным подчинением. Тем, кому это не удается, дают другие роли в жизни – роли, при исполнении которых ошибка не будет стоить жизни человеку. Тем не менее мы можем использовать верную собаку-поводыря как яркий символ: она умеет поступать правильно, получая неверный приказ.

Спустя 50 лет после экспериментов Милгрэма пришло время наконец внедрить в механизмы социализации молодежи и подготовки профессионалов полученные выводы, а также уроки из смежных областей. Прививая навыки осознанного неподчинения с детства, мы способствуем тому, чтобы еще через 50 лет мы больше не пугались результатов исследований Милгрэма, а изучали, как его выводы изменили поведение людей.

Любой человек, узнавая о нескончаемых примерах бесчеловечных режимов прошлого и настоящего, которые порабощали, пленяли, пытали и убивали огромное количество людей, содрогается от мысли о том, как мало мы сделали, чтобы это изменить, – если вообще хоть что-то сделали. В отличие от «экспериментаторов» в исследовании Милгрэма поборники этих режимов принуждают к подчинению насильственно. Как поможет осознанное неподчинение в таких жестоких условиях?

В краткосрочной перспективе возможности ограниченны, но в долгосрочной именно осознанное неподчинение может решить исход дела. Как? Вам наверняка знакомо понятие «мема» – единицы культурного материала, чего-то вроде гена в биологии. Если внедрить мем, он находит плодородную почву, распространяется и в итоге становится частью общественного сознания, идентичности группы и ее представителей. Нам знакомы культуры, в которых, например, центральным понятием групповой идентичности является честь. Человек в такой группе скорее предпочтет умереть, чем прослыть бесчестным.

Перед собой я ставлю задачу привить ценности и навыки осознанного неподчинения на всех уровнях нравственного развития, чтобы для будущих поколений они стали неотъемлемой частью социальной идентичности. Чтобы никому не хотелось прослыть бездумно и безответственно подчиняющимся – так, как сегодня никто не хочет, чтобы его сочли трусом.

Если такое произойдет, лидеры-психопаты просто не смогут прийти к власти. Люди, окружающие такого лидера, предпочтут умереть, но не навлечь на себя позор слепого подчинения разрушительным приказам. Они будут сопротивляться даже намекам на такие приказы – еще до того, как предполагаемый тиран сможет сосредоточить в своих руках власть. Если бы каждый усвоил выводы из вариаций основного эксперимента Милгрэма, к первому последователю, который воспротивится разрушительному распоряжению, обязательно присоединился бы второй и третий. А после этого, как показал Милгрэм, неуместное подчинение сходит на нет. Всегда останутся отдельные индивиды, готовые согласиться на все, но их численно превзойдет, заглушит и переиграет сознательное большинство – люди, идентичность которых основывается на независящей от внешних воздействий ответственности за свои действия.

Это высокие, идеалистические цели. Тем не менее о такой перспективе не стыдно мечтать. Социальные сети заставили наш мир меняться еще быстрее – так что, возможно, эти изменения повезет увидеть нас самим. Вопрос, который связывает сегодняшнюю реальность и это возможное будущее, довольно прост: «А что сделаете вы?»

Как родитель, учитель, начальник, управляющий, военный – что вы сделаете для создания культуры личной ответственности? Как сами станете примером ее воплощения? Как воспитаете людей, которые будут считать приказы и правила легитимными, только если те соответствуют базовым ценностям и позволяют достичь желательных результатов? Людей, которые поступают правильно, когда им приказывают тво-рить зло?

Теперь мы знаем, как собаки-поводыри, члены летных экипажей, медперсонал, военные, сотрудники коммерческих компаний, дети и их учителя могут развивать способность подчиняться, когда это уместно; высказываться – когда неуместно; восставать – когда подчинение опасно. Подготовка и практика в данном случае – залог успеха. Нужно развивать эти навыки прежде, чем они потребуются. И поскольку они могут понадобиться уже завтра, начинать нужно сейчас. Так что сделаете вы?

Несколько раз в книге я упоминал, что обучаю отважных последователей. Я должен подробнее рассказать об этом читателю по нескольким причинам.

Метафора собаки-поводыря, которую я использую, – это превосходная, но несовершенная модель осознанного неподчинения. За проявление этого навыка собаке не грозят обвинения или наказание. Наоборот – неприятные последствия ждут ее, только если она послушается неверной команды.

Когда осознанное неподчинение проявляете вы, ваши сотрудники, дети или ученики, положительная реакция следует далеко не всегда. Авторитет, распоряжения которого вы восприняли критически, не учился отвечать на осознанное неподчинение так же, как к этому готовился тренер собаки-поводыря.

Отважный последователь старается выстроить с лидером доверительные отношения, которые предполагают искреннее общение и добросовестные действия. Есть много формулировок, которые позволяют в различных ситуациях привлекать внимание лидера к проблеме, сообщать ему ваше мнение о возможных последствиях и при этом сохранять добрые отношения. Если бы я попытался уместить все эти материалы в данной книге, она получилась бы слишком объемной.

Чтобы практиковать осознанное неподчинение или обучать ему, необязательно осваивать знания, изложенные в моей работе «Отважный последователь». Это разные книги, объединенные общей темой улучшения отношений между людьми внутри организаций и в мире в целом. Но практику осознанного неподчинения можно обогатить знаниями об отважном последователе.