Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения - Айра Чейлефф

Любой, кто работает в организациях с иерархической структурой, сталкивался с трудностями, которые возникают между представителями разных ее уровней. Модель отважного последователя предлагает стратегии поддержки лидеров и превращения иерархических отношений в продуктивное партнерство.

Сразу хочу отметить, что слово «последователь» не используется здесь для описания типа личности. Это роль, которую мы все временами играем. В средних и крупных организациях многим из нас приходится одновременно быть и лидером, и последователем.

В основе книги лежит принцип, согласно которому последователи и лидеры служат целям организации. Она показывает, на что способен каждый из них, – и предлагает модель поведения отважного последователя. Эффективность этой модели доказана целым поколением исследователей, интересующихся темой.

Модель состоит из пяти типов поведения, связанных с отважным следованием:

Некоторые типы поведения рискованны, поэтому и нужна отвага. Книга исследует феномен отваги: как она возникает и как ее развивать. Это помогает действовать в рамках модели отважного последователя вне зависимости от того, поддерживают ли лидеры такое поведение.

Книга также адресована лидерам. Она показывает, что для них самих и для безопасности их организаций полезно активно поддерживать отважных последователей. В ней вы найдете примеры того, как это сделать. В этом смысле концепция отважного последователя напрямую связана с развитием осознанного неподчинения.

Кроме того, существует возможность пройти тест под названием «Оценка стилей последователей», который можно приобрести через интернет. Он поможет понять, какого стиля поведения вы придерживаетесь в роли последователя, оценить его эффективность и возможные перспективы для саморазвития.

Подробную информацию о книге «Отважный последователь» можно найти на www.courageousfollower.com или на сайте издательства Berrett-Koehler www.bkpub.com.

Во-первых, я должен поблагодарить участницу моей мастерской для отважных последователей, которая привела в аудиторию будущую собаку-поводыря и рассказала о практике осознанного непослушания. К сожалению, ее имя затерялось среди данных сотен федеральных служащих, которые тогда проходили мои курсы.

Затем я должен сказать спасибо своей подруге Пэт Маклэген и ее друзьям из Woodside Group, Донне и Ларри Макнамара за то, что они познакомили меня с Джимом Катчем, ректором и исполнительным директором The Seeing Eye, Inc. Джим и Дейв Джонсон, начальник учебной части этой школы, поделились со мной своим временем и знаниями, помогли понять, как обучают осознанному неподчинению их чудесных собак, которые меняют жизнь людей к лучшему. Я также хочу поблагодарить Лидию Уэйд, которая 20 лет управляла компанией Blue Ridge Assistance Dogs и поделилась со мной знаниями и любовью к служебным собакам, которых она дрессировала.

Затем я выражаю благодарность Стиву Пьерсанти, издателю Berrett-Koehler, который оценил значимость этого проекта, когда я только упомянул о нем в 2010 г. Жизнь порой мешает писать книги, и Стив не слышал от меня об этом проекте два года. Он сам связался со мной, чтобы сообщить о своем интересе к работе. Я оценил это и порадовался: ведь первый черновик был уже почти готов. Стив стал редактором этой книги, спустя 20 лет после редактуры «Отважного последователя».

Передача рукописи в Berrett-Koehler запустила работу их заботливой команды. В нее входили Дживан Сивасубраманиан, Рик Уилсон, Дайан Плэтнер, Джоанна Вонделинг, Кристен Франтц, Майк Кроули, Кэт Энгх, Мария Хесус Агульо, Джонатан Пек, Сюзан Голл и другие замечательные сотрудники.

Они, в свою очередь, привлекли своих постоянных читателей, которые помогают авторам доводить книги до ума благодаря грамотной обратной связи и разнообразию точек зрения. Спасибо Джошу О’Коннеру, Кирстен Сэндберг, Марии Левитски-Миллигэн и Анне Лейнбергер; Анна даже прочла рукопись дважды, чтобы помочь мне навести окончательный лоск.

К этому списку я добавляю своих собственных читателей, которые щедро уделили мне время и поделились своими комментариями: Рик Шапиро, Сара Адамс Белл, Лейт Чейлефф-Фрейденталер и Эли Хэгер. В книге было бы много недостатков, если бы эти читатели не помогали находить и исправлять их. Орлиный глаз Рика, в частности, помог мне разработать структуру повествования, чтобы сделать это путешествие максимально удобным для читателя.

Еще более 160 друзей, коллег и сотрудников издательства помогли мне придумать название книги. Я никогда не сомневался, что в заглавии должно быть «Осознанное неподчинение», но они поддержали меня с потрясающим единодушием и помогли подобрать подзаголовок, который раскрывает тему книги и хорошо запоминается.

Кроме них надо упомянуть моих подруг-художниц, которые создали дизайн обложки и самой книги; особенно Дебру Уитт, основательницу Witt’s End Design and Branding в Мэриленде, и Монику Ворт, президента собственного коммуникационного агентства Voice в загородной Вирджинии.

Вам уже кажется, что это похоже на титры к фильму? Просто, чтобы профессионально издать книгу, требуется очень много людей.

Книга полна историй, благодаря которым практику осознанного неподчинения легче запомнить. Некоторые рассказчики названы по имени, но чьи-то имена утеряны, потому что много людей подходит ко мне в перерывах между презентациями – и я прошу у них прощения. А вот еще друзья и коллеги, чьи ценные рассказы появляются в тексте: Нил Мэйллет, Ричард Скотт Адамс, Мэри Миллер и, конечно, Барри Ричмонд, которого я много цитировал.

У каждого писателя есть несколько близких людей, которые поддерживают его. Для меня это в первую очередь мой коллега-литератор и друг Алан Брискин, который консультировал меня по ряду ключевых моментов в начале работы и на протяжении всего проекта. Эту помощь невозможно переоценить. Спасибо, Алан. Не останавливайся. Также я должен поблагодарить писательницу и подругу Пэт Маклэген, которая подбадривала меня на протяжении всего процесса и превратила свой дом в надежную гавань, когда я приезжал в Вашингтон. А также я хочу сказать спасибо коллеге и другу Дэвиду Лэсситеру, который всегда готов приютить меня в Вашингтоне, – за то, что задавал мне вопросы, побуждавшие к глубоким раздумьям над проблемами, о которых я пишу. К этой группе надо добавить мою бывшую коллегу Лорел Давар, которая написала длинный, вдумчивый анализ того, как ей удавалось не слушаться необдуманных приказов начальника организации, где мы вместе работали несколько лет.