Освободи голову. Экспресс-метод для сохранения ясности ума, улучшения концентрации и развития креативности - Фолькер Буш

Внимание: теперь во второй части теста напишите числа от 1 до 33 и буквы от А до Я поочередно (!) в столбик. Это должно выглядеть так: 1A2Б3В и так далее. Снова зафиксируйте время. Как правило, это получается сделать за 50–60 секунд. После сравните результаты первой и второй частей теста, посмотрев на время и допущенные ошибки. В среднем участникам моих семинаров для второй части теста требуется примерно на 20–30 % больше времени. И частота ошибок в ней более высокая.

Чем это обусловлено? Обе части задания – письменная работа, которая заключается в написании 66 символов, одна половина которых является буквами, другая – числами. Но постоянные «перепрыгивания» во второй части при каждом переключении вызывали отставание внимания, что увеличивало затрачиваемое время и провоцировало рост количества ошибок.

Кстати, одно исследование степени отставания внимания показало, что при переключении между задачами время на их выполнение увеличивается примерно на 25 %, а число ошибок удваивается [102].

С другой стороны…

Не только замедление

Некоторых людей прерывания заставляют работать быстрее. Они компенсируют постоянные отвлечения ускорением темпа работы, из-за чего она выполняется более поверхностно и вызывает больший стресс [103].

Недавно опубликованная работа показала, что повторные прерывания участников исследования приводили к повышенному выделению кортизола, что является биохимическим показателем высокого уровня стресса. Это происходило даже тогда, когда испытуемые не ощущали стрессовость ситуации и не испытывали дискомфорта [104].

Качество работы в конечном счете всегда ухудшается: на этапе переключения внимания мы становимся и менее восприимчивыми, и менее внимательными. Вероятность ошибок из-за невнимательности при этом возрастает.

Во многих исследованиях было показано, что общая частота ошибок во время различных тестов на проверку результативности при переключении между задачами увеличивалась всегда [105].

При этом серьезное влияние имеет прерывание даже на короткое время: в одном эксперименте испытуемых просили посмотреть видео и запомнить его содержание для последующего опроса. Половина участников исследования постоянно отвлекалась на уведомления в смартфоне, в то время как другая половина могла сосредоточиться на видео. После этого обеим группам были предложены тесты по содержанию видео с несколькими вариантами ответов.

Отвлекавшиеся участники исследования допустили значительно больше ошибок; доля правильных ответов был на треть ниже, даже если они отрывались от просмотра всего на несколько секунд [106].

В эксперименте, проведенном Мичиганским университетом, 300 испытуемых с некоторой частотой подвергали раздражающему воздействию небольших отвлекающих факторов во время выполнения задания, требующего концентрации. При продолжительности воздействия таких факторов в течение всего 2,8 секунды частота ошибок увеличилась в два раза, а при продолжительности их воздействия в течение 4,4 секунды – в три [107].

«Конвертгейт» в театре «Долби» в Лос-Анджелесе тому очередное подтверждение. Одно маленькое селфи между делом может стать причиной провала на церемонии вручения «Оскара».

Небольшой совет

Решитесь на небольшой перерыв

Есть простой, но эффективный способ сократить отставание внимания: если вы не можете избежать частого переключения между различными задачами в повседневной жизни, делайте между переключениями небольшие паузы. Попробуйте не переходить мгновенно от одного дела к другому, а сперва откинуться на спинку стула, сделать три вдоха и выдоха и несколько секунд посмотреть в окно. Как показывают исследования, это заметно уменьшает последствия отставания внимания. Даже крошечный перерыв дает нашему софиту достаточно времени, чтобы пролить свет на новую цель [108].

Кстати, сфера влияния когнитивной рассредоточенности, вызванной высокой плотностью отвлекающих факторов, не ограничивается нашим рабочим столом. Она распространяется и на дорожное движение. Количество аварий, причиной которых становятся «микропрерывания», растет уже много лет. Недавно опубликованное исследование Брауншвейгского университета показало, что 13 % из 11 837 наблюдаемых человек отвлекались во время вождения [109]. Еще хуже обстоят дела с пешеходами. Число погибших водителей остается неизменным в течение многих лет, при этом доля ДТП с летальным исходом пешеходов продолжает расти. Согласно исследованию уровня безопасности, проведенному компанией Allianz в 2019 году, две трети пешеходов регулярно разговаривают по телефону во время ходьбы, а треть читает тексты или смотрит видео. И то, что запрещено в Литве или на Гавайях, замечено за почти половиной наблюдаемых пешеходов в Германии. Речь идет об использовании смартфона при переходе через дорогу [110]. У соседствующих с Германией стран ситуация та же: представители Консультативного совета Австрии по безопасности дорожно-транспортного движения в интервью радиостанции ORF в 2019 году сообщили, что каждый пятый несчастный случай с пешеходом произошел из-за того, что тот отвлекся [111].

Таким образом, закономерные последствия прерываний пронизывают нашу повседневную профессиональную и личную жизнь. Конечно, можно сказать, что большинство отвлекающих факторов просто обрушивается на нас и мы не в силах этому противостоять. Но это не так! На самом деле чаще всего мы сами становимся причиной своих отвлечений. Две трети прерываний, наблюдавшихся у участников одного английского исследования в ходе выполнения различных заданий, инициировали сами участники [112]. Так что тот, кто видит вину постоянных прерываний в смартфонах, теряет из виду суть. Мы сами рассеиваем свое внимание.

Прерывания порождают неудовлетворенность

В подавляющем большинстве случаев прерывания ощущаются как раздражающий фактор. Причина тому – наша базовая потребность доводить дела до конца. Всем нам знакомо ощущение счастья от того, что мы что-то полностью завершили. Из-за отвлечений расстояние между нами и целью увеличивается, отсюда и проистекает нервозность. Последующее чувство неудовлетворенности встречается у сотрудников разных сфер: медработники, которые часто отвлекались во время смены и распределяли внимание на множество задач, к вечеру становились более раздражительными. Им хуже удавалось отключаться по вечерам в сравнении с теми, кто мог работать более структурированно [99]. В других исследованиях также подтверждается рост уровня раздражения при частых прерываниях [113]. Большинство респондентов в таких условиях чувствуют себя менее продуктивными, менее мотивированными, а также испытывают больший стресс [114]. В одном исследовании с участием 252 американских работников было показано, что прерывания во время рабочего процесса даже увеличили общий уровень утомленности от работы на 9 % [115]. При этом те, кому в течение дня удавалось продолжительное время концентрироваться на работе, вечером ощущали значительно бо́льшую удовлетворенность.

С другой стороны…

Не всегда все так плохо

Не во всех случаях мы оцениваем прерывания негативно. Исследования также показывают, что иногда мы рады «сбивающим» факторам, отвлекающим от дел, которые выполнять не хочется [116]. Гораздо сильнее нас раздражают нежеланные, неподконтрольные нам прерывания. Словом, коллега, который просит совет, является для нас более серьезной «помехой», чем кофе, на который мы решили прерваться.

Невидимые затраты

Таким образом, отставание внимания при переключении между различными делами ухудшает нашу продуктивность и в большинстве случаев вызывает неудовлетворенность (что, в свою очередь, также может снижать